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1、根據(jù)公司下達(dá)的職能目標(biāo)，帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)探討、共創(chuàng)實(shí)施路徑，形成行動方案和計(jì)劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)高端住宅項(xiàng)目的日常運(yùn)營，包括安全、客服、工程、環(huán)境等版塊的監(jiān)督與協(xié)調(diào);
3、通過管理動作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施；
4、項(xiàng)目品質(zhì)管理責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、編制年度預(yù)算，監(jiān)控項(xiàng)目收支，控制運(yùn)營成本，達(dá)成收繳率、利潤等核心指標(biāo);
6、重、難點(diǎn)投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；
7、社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍；
8、主導(dǎo)項(xiàng)目風(fēng)險事件的預(yù)控以及重難點(diǎn)事件的協(xié)調(diào)處理。
9、組織推動營造符合企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)氛圍（包括不限于：團(tuán)隊(duì)活動、激勵、懇談、文化宣導(dǎo)等方法）；
10、項(xiàng)目梯隊(duì)搭建，核心人才吸引、帶教、保留及發(fā)展；
11、結(jié)合高端業(yè)主需求，引入個性化服務(wù)，提升項(xiàng)目附加值。