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我司屬物流運(yùn)輸行業(yè)，主營業(yè)務(wù)為汽車零配件運(yùn)輸，旗下有專屬車隊(duì)，客服工作主要是針對專線物流的跟蹤及異常處理，做到及時(shí)交付。 一、任職要求 1、從事過物流客服工作或者熟悉物流行業(yè) 2、善于交流溝通，抗壓能力強(qiáng)，情商高 3、接受下班后或者節(jié)假日處理工作（下班后或假期會有消息需要跟蹤或回復(fù)，不能接受的勿擾！?。?二、崗位職責(zé) 1、每天客戶報(bào)表按要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供； 2、每天客戶提貨需求按照公司業(yè)務(wù)流程執(zhí)行； 3、客戶退貨、盛具返空按照公司業(yè)務(wù)流程執(zhí)行； 4、客戶急件緊急運(yùn)輸按照公司業(yè)務(wù)流程執(zhí)行； 5、積極解決客戶異常，并及時(shí)回復(fù)； 6、解決不了事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決； 薪資:試用期4.5k，轉(zhuǎn)正5k左右，試用期3個(gè)月，轉(zhuǎn)正購買社保，特別優(yōu)秀者可以提前轉(zhuǎn)正！ 工作時(shí)間:早上9:00-5：30，周末雙休，節(jié)假日正常休息 注：此崗位周末和休息的時(shí)候會處理工作，需要能接受下班后或者節(jié)假日處理工作的可投遞，不接受的勿擾！??！ 需要有物流經(jīng)驗(yàn)的?。?！不接受沒有物流經(jīng)驗(yàn)的！??！