職位描述
自動化設(shè)備儀器儀表制造電子/半導(dǎo)體/集成電路電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);
3、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受;
4、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析，階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運(yùn)輸?shù)确矫娴母倪M(jìn)建議與意見;
5、在售后過程中，應(yīng)及時確認(rèn)產(chǎn)品狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)，如果有不符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案，并賦予實施，同時做好售后記錄；
6、負(fù)責(zé)在客戶端或公司安裝調(diào)試、驗收、維修保養(yǎng)設(shè)備；
7、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，良好的語言表達(dá)能力，具有耐心、細(xì)致、包容的意識，能承受一定的工作壓力;
8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、20歲-45歲之間；
2、有自動化設(shè)備，非標(biāo)設(shè)備的工作經(jīng)驗；
3、要求吃苦耐勞、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；具有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神；
4、可接受長期出差，出差地點(diǎn)：長三角珠三角地區(qū)為主。
1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);
3、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受;
4、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析，階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運(yùn)輸?shù)确矫娴母倪M(jìn)建議與意見;
5、在售后過程中，應(yīng)及時確認(rèn)產(chǎn)品狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)，如果有不符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案，并賦予實施，同時做好售后記錄；
6、負(fù)責(zé)在客戶端或公司安裝調(diào)試、驗收、維修保養(yǎng)設(shè)備；
7、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，良好的語言表達(dá)能力，具有耐心、細(xì)致、包容的意識，能承受一定的工作壓力;
8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、20歲-45歲之間；
2、有自動化設(shè)備，非標(biāo)設(shè)備的工作經(jīng)驗；
3、要求吃苦耐勞、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；具有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神；
4、可接受長期出差，出差地點(diǎn)：長三角珠三角地區(qū)為主。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補(bǔ)助、出差補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
濱海新區(qū)天津吉兆源科技有限公司天津吉兆源科技有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
天津吉兆源科技有限公司吉兆源科技自2005年于北京創(chuàng)立，是一家專注射頻電源與自動匹配器研發(fā)生產(chǎn)的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司自研的射頻電源產(chǎn)品經(jīng)持續(xù)研發(fā)和改進(jìn)，最終成功在半導(dǎo)體設(shè)備領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)工業(yè)級應(yīng)用。北京吉兆源于2012年成立，在大興區(qū)亦莊嘉捷科技園設(shè)有研發(fā)辦公室；天津吉兆源于2018年成立，位于天津市濱海高新區(qū)（渤龍湖區(qū)域），已獲得天津?qū)＞匦缕髽I(yè)稱號。半導(dǎo)體設(shè)備為半導(dǎo)體制造行業(yè)的基礎(chǔ)和核心，射頻電源為半導(dǎo)體設(shè)備的“心臟”。是半導(dǎo)體設(shè)備：等離子刻蝕機(jī)、PECVD設(shè)備、去膠機(jī)、等離子清洗機(jī)等核心設(shè)備的“發(fā)動機(jī)”角色。該領(lǐng)域一直被國外壟斷，公司致力于打破該領(lǐng)域的國外壟斷，對高端射頻電源進(jìn)行國產(chǎn)化替代，解決“卡脖子”問題。吉兆源專業(yè)聚焦射頻電源、匹配器、定制特種電源、射頻離子源、微波等相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。公司的射頻電源、自動匹配器產(chǎn)品在半導(dǎo)體設(shè)備領(lǐng)域擁有廣泛客戶。公司自主研發(fā)的產(chǎn)品——射頻離子源實現(xiàn)了國內(nèi)首家批量生產(chǎn)，打破光學(xué)鍍膜設(shè)備國外離子源產(chǎn)品壟斷。目前公司主要攻關(guān)項目為射頻電源、射頻離子源、大功率中頻電源以及相關(guān)軟件開發(fā)與應(yīng)用。公司創(chuàng)始人入選濱海新區(qū)“111”人才工程，公司獲得專精特新技術(shù)企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、雛鷹企業(yè)，國家科技型中小企業(yè)的稱號。依托先進(jìn)的技術(shù)與實力，吉兆源科技將加大研發(fā)投入，持續(xù)引進(jìn)人才，打造自主品牌，將國產(chǎn)品牌國際化。
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