崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)多個(gè)跨境電商平臺(tái)(TEMU、沃爾瑪、美客多等)的店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、價(jià)格調(diào)整、賣點(diǎn)挖掘及維護(hù)、產(chǎn)品推廣等;
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)的收集與分析,定期統(tǒng)計(jì)銷售、庫存等數(shù)據(jù),制定合理的補(bǔ)貨計(jì)劃,確保庫存安全并持續(xù)優(yōu)化銷售策略;
3、根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,制定并執(zhí)行跨平臺(tái)的產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣計(jì)劃,提高產(chǎn)品曝光率和銷量;
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶服務(wù),及時(shí)解答客戶疑問,處理客戶投訴及糾紛,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
5、持續(xù)優(yōu)化Listing的表現(xiàn),保持高評(píng)價(jià)率,并通過有效的售后服務(wù)提升店鋪信譽(yù)和產(chǎn)品銷售;
6、監(jiān)控并分析平臺(tái)的廣告投放效果,調(diào)整營(yíng)銷策略,提升ROI;
7、定期檢查平臺(tái)的規(guī)則變化,確保店鋪運(yùn)營(yíng)合規(guī),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
8、配合供應(yīng)鏈及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),確保訂單的及時(shí)發(fā)貨及庫存的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
9、制定并實(shí)施產(chǎn)品的推廣及銷售策略,以支持平臺(tái)的年度銷售目標(biāo)。