崗位職責(zé):
1.售后服務(wù)群內(nèi)消息的及時、正確的回復(fù),解決客戶的問題并達(dá)成閉環(huán);
2.客戶話費的充值及運營商的對接充值,每周末核對運營商后臺的扣費項目與控制臺同步扣除;
3.產(chǎn)品更新時及時同步至使用說明,官網(wǎng)日志及微信公眾號;
4.每周做3個使用宰相使用小技巧類的視頻,發(fā)布至小相視頻號及營銷群;
5.微信朋友圈每周至少更新3條關(guān)于宰相的朋友圈動態(tài),可用于公司全員轉(zhuǎn)發(fā);
6.休息時間需要攜帶工作手機,如客戶有問題,需及時處理;
7.每周末將本周的周報總結(jié),通過宰相發(fā)送給總經(jīng)理;
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和邏輯思維能力,具備一定的解決問題能力;
2.積極主動的性格,具有良好的合作精神及客戶服務(wù)意識;
3.年齡20歲-30歲,性別不限,本科學(xué)歷;
薪資待遇:
1.無責(zé)底薪3000+績效;
2.平均收入3500---4000;
工作時間:
1.冬季:上午8.30-11.50,下午1.30-6.00;
2.春夏秋:上午8.30-11.50,下午2.00-6.30;
3.單休,節(jié)假日休息;
福利待遇:
1.員工關(guān)懷:享有生日福利、節(jié)日福利、高溫補貼、通訊補貼等補貼。
2.團隊活動:定期組織團建聚餐、零食下午茶、集體旅游等活動。