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崗位職責(zé)
1. 制定私域銷售目標(biāo)與策略，規(guī)劃用戶拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化路徑，確保業(yè)績(jī)達(dá)成。
2. 統(tǒng)籌私域渠道運(yùn)營(yíng)（如企業(yè)微信、社群、公眾號(hào)、小程序等），策劃營(yíng)銷活動(dòng)（如秒殺、拼團(tuán)、專屬福利），提升用戶活躍度與復(fù)購(gòu)率。
3. 分析私域數(shù)據(jù)（用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等），優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，解決用戶留存、轉(zhuǎn)化中的問(wèn)題。
4. 管理私域銷售團(tuán)隊(duì)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核與激勵(lì)，明確分工，提升團(tuán)隊(duì)銷售能力與協(xié)作效率。
5. 維護(hù)用戶關(guān)系，處理核心用戶反饋與投訴，搭建用戶分層體系，針對(duì)不同層級(jí)用戶提供個(gè)性化服務(wù)，提升用戶忠誠(chéng)度。
任職要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，2年以上私域運(yùn)營(yíng)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉私域流量玩法（如社群裂變、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)）者優(yōu)先。
2.專業(yè)能力：具備私域用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化、留存全鏈路操盤能力，能獨(dú)立制定營(yíng)銷方案；掌握數(shù)據(jù)分析方法，可通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。
3.軟技能：具備強(qiáng)目標(biāo)感與執(zhí)行力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)；了解用戶心理，有良好的用戶需求洞察與問(wèn)題解決能力。
4.其他要求：對(duì)電商、零售等行業(yè)私域趨勢(shì)敏感，熟練使用私域運(yùn)營(yíng)工具（如企業(yè)微信后臺(tái)、Excel）。