職位信息
1.制定并實施老年人居家養(yǎng)老計劃,了解老客戶需求,進行需求分析和計劃制定;
2.與客戶及其家庭建立良好的溝通,了解老客戶需求,提供個性化的居家養(yǎng)老解決方案;
3.參與制定服務(wù)合同和費用計劃,并監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行;
4.監(jiān)督和評估服務(wù)質(zhì)量和效果,并提出改進建議;
5.提供與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)及知識更新。
6.養(yǎng)老規(guī)劃:幫助客戶制定個人化的養(yǎng)老計劃,包括養(yǎng)老開支、退休金的規(guī)劃、家庭財務(wù)規(guī)劃等。
7.養(yǎng)老咨詢:為客戶提供全面、專業(yè)的養(yǎng)老咨詢,解答各種養(yǎng)老問題,包括養(yǎng)老保險、養(yǎng)老金等。
8.養(yǎng)老金系列服務(wù):為客戶定制各類養(yǎng)老金產(chǎn)品,包括商業(yè)養(yǎng)老保險、養(yǎng)老基金等。
9.為客戶提供一整套伴隨生命周期的養(yǎng)老服務(wù)一站式解決方案。
職能類別:客戶代表