職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、熱情接待業(yè)戶，受理各項(xiàng)咨詢及投訴，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤和回訪；
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶辦理收房、裝修、出租登記等各種手續(xù)，及時(shí)更新業(yè)戶資料；
3、掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收取情況，對(duì)于欠費(fèi)的業(yè)戶及時(shí)聯(lián)系催收，保證收繳率；
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；
5、經(jīng)常主動(dòng)與所負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)主取得聯(lián)系，了解業(yè)主需求，保持良好的關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各類臨時(shí)性工作
任職要求
1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、具備1年以上物業(yè)管理或客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮；
3、 電腦操作熟練，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力；
4、 具有一定的抗壓能，善于觀察、分析、解決問(wèn)題；
1、熱情接待業(yè)戶，受理各項(xiàng)咨詢及投訴，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤和回訪；
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶辦理收房、裝修、出租登記等各種手續(xù)，及時(shí)更新業(yè)戶資料；
3、掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收取情況，對(duì)于欠費(fèi)的業(yè)戶及時(shí)聯(lián)系催收，保證收繳率；
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；
5、經(jīng)常主動(dòng)與所負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)主取得聯(lián)系，了解業(yè)主需求，保持良好的關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各類臨時(shí)性工作
任職要求
1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、具備1年以上物業(yè)管理或客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮；
3、 電腦操作熟練，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力；
4、 具有一定的抗壓能，善于觀察、分析、解決問(wèn)題；
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)西鐵南郊住宅小區(qū)
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職位發(fā)布者
陜西華衡股份/主管
當(dāng)前在線立即溝通
陜西華衡城市運(yùn)營(yíng)管理股份有限公司陜西華衡城市運(yùn)營(yíng)管理股份有限公司是由西安市國(guó)資委下屬陜西華衡國(guó)有物業(yè)集團(tuán)有限公司和陜西新紅鋒投資（集團(tuán)）有限公司合資共建的物業(yè)服務(wù)股份有限公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。陜西華衡城市運(yùn)營(yíng)管理股份有限公司物業(yè)管理范圍覆蓋西安市雁塔、碑林、新城、蓮湖、灞橋、未央、長(zhǎng)安等多個(gè)行政區(qū)，600余個(gè)小區(qū)，近1000萬(wàn)平方米。根據(jù)國(guó)有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作指導(dǎo)意見，對(duì)國(guó)有企業(yè)生活區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理，為國(guó)家剝離國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)智能、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、解決歷史遺留問(wèn)題做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘各部室人員，按照區(qū)域就近安排。有意者可直接聯(lián)系區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人或人力資源部，聯(lián)系時(shí)間9:00-12:00/13:30-17:30，聯(lián)系電話：029-87557500
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