職位描述
4S店服務(wù)顧問
- 預(yù)約接待：負(fù)責(zé)預(yù)約接待、制作和管理預(yù)約接待表。
- 接待來店客戶：接待來店客戶，并根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫工單，并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字。
- 維修進(jìn)度管理：負(fù)責(zé)跟蹤維修進(jìn)度，并向等待維修的客戶報告作業(yè)進(jìn)展情況。
- 養(yǎng)護(hù)品套餐等增值業(yè)務(wù)推薦：需要推薦附加價值的產(chǎn)品或服務(wù)，以增加銷售收益。
- 其他職責(zé)：負(fù)責(zé)執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約、負(fù)責(zé)向車間調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)專家傳達(dá)用戶的想法、保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。
工作地點
渝北區(qū)重慶駿博行領(lǐng)克中心
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職位發(fā)布者
任女士/HR
立即溝通
重慶駿博行汽車銷售服務(wù)有限公司重慶駿博行汽車銷售服務(wù)有限公司是由領(lǐng)克汽車銷售有限公司授權(quán)（領(lǐng)克汽車-LYNK&CO）的整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店，2019年1月門店正式開門營業(yè)。公司先后獲得“2019年度客戶滿意度貢獻(xiàn)獎”、“2019年度全國十佳運(yùn)營管理獎”“2019年度全國十佳吉致金融服務(wù)獎”“2020年度全國十佳銷售貢獻(xiàn)獎”、“2020年度全國十佳吉致金融貢獻(xiàn)獎”、“2021年度全國十佳銷售貢獻(xiàn)獎”、“2021年度全國十佳吉致金融貢獻(xiàn)獎”的榮譽(yù)；從2020年至今公司一直保持著重慶領(lǐng)克品牌市占率第一，銷量貢獻(xiàn)超過40%。非限牌城市新能源（PHEV）銷量第一，吉致金融絕對量全國第二的位置。公司擁有一支通過廠家專業(yè)培訓(xùn)、考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍。公司以“客戶滿意度第一“作為公司發(fā)展目標(biāo)，2020年獲得領(lǐng)克廠家認(rèn)證的CO客領(lǐng)地三星店，力求最大限度地滿足客戶需求，全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
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