職位描述
美發(fā)/美容/保健醫(yī)院
崗位職責：
負責會員日常管理及現(xiàn)場接待服務工作，直接匯報對象為客服經(jīng)理。
1、重點會員接待、關懷服務：6星/悅美及以上會員/暄粉客現(xiàn)場尊享接待、生日及重要節(jié)點關心關懷；
2、會員日常管理：按要求對各類會員進行分級管理，微信小程序、公眾號等線上留言、互動回復處理；做好各類會員管理信息/數(shù)據(jù)登記、整理及分析；
3、銷售、消耗助力：按要求對重點求美者進行活躍度激活、項目銷售、消耗邀約跟進，提高求美者到院次數(shù)，促進求美者購買項目、到院消耗；每日預約情況整理及播報；
4、“睿美云”系統(tǒng)督導管理：重點對系統(tǒng)中回訪計劃設置及執(zhí)行、預約情況確認、咨詢記錄填寫等內容進行督導管理；
5、其他日常工作：會員中心各類禮品發(fā)放、管理，協(xié)助導醫(yī)崗、卸洗崗日常工作及上級安排的其他工作；
6、其他工作：完成上級領導交辦的其他工作。
負責會員日常管理及現(xiàn)場接待服務工作，直接匯報對象為客服經(jīng)理。
1、重點會員接待、關懷服務：6星/悅美及以上會員/暄粉客現(xiàn)場尊享接待、生日及重要節(jié)點關心關懷；
2、會員日常管理：按要求對各類會員進行分級管理，微信小程序、公眾號等線上留言、互動回復處理；做好各類會員管理信息/數(shù)據(jù)登記、整理及分析；
3、銷售、消耗助力：按要求對重點求美者進行活躍度激活、項目銷售、消耗邀約跟進，提高求美者到院次數(shù)，促進求美者購買項目、到院消耗；每日預約情況整理及播報；
4、“睿美云”系統(tǒng)督導管理：重點對系統(tǒng)中回訪計劃設置及執(zhí)行、預約情況確認、咨詢記錄填寫等內容進行督導管理；
5、其他日常工作：會員中心各類禮品發(fā)放、管理，協(xié)助導醫(yī)崗、卸洗崗日常工作及上級安排的其他工作；
6、其他工作：完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、基本要求：大專及以上學歷，醫(yī)療美容或護理類相關專業(yè)優(yōu)先，年齡20-40周歲之間，形象氣質佳，性格外向，親和力強，身體健康。
2、工作經(jīng)驗：擁有1年以上客服相關工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)美項目基礎專業(yè)知識，有會員管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、基本素養(yǎng)：認同企業(yè)文化，有強烈的責任心和使命感，愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勇于擔當、積極作為、高效務實、誠實守信、善于創(chuàng)新。
4、基本能力：具有良好的職業(yè)操守、服務意識、溝通協(xié)調與主動學習的能力。
1、基本要求：大專及以上學歷，醫(yī)療美容或護理類相關專業(yè)優(yōu)先，年齡20-40周歲之間，形象氣質佳，性格外向，親和力強，身體健康。
2、工作經(jīng)驗：擁有1年以上客服相關工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)美項目基礎專業(yè)知識，有會員管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、基本素養(yǎng)：認同企業(yè)文化，有強烈的責任心和使命感，愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勇于擔當、積極作為、高效務實、誠實守信、善于創(chuàng)新。
4、基本能力：具有良好的職業(yè)操守、服務意識、溝通協(xié)調與主動學習的能力。
工作地點
武侯區(qū)魏瑪國際大廈成都暄妍醫(yī)學美容醫(yī)院
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職位發(fā)布者
何女士/人事
立即溝通
成都美麗一生健康科技有限公司美麗一生集團，始于1999年，致力于女性美麗與健康的事業(yè)，是四川省文明單位，旗下包括詩麗堂、暄妍醫(yī)美、安緹生物、麗妍工坊、匯妍環(huán)球等多個品牌。現(xiàn)已發(fā)展成為分布全國30多個城市，擁有600余家門店，近8000名員工，是集生活美容、醫(yī)學美容、生命健康、美容美妝產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)為一體的美麗健康產(chǎn)業(yè)平臺。美麗一生集團秉承“讓女性活出生命的光彩”的初心使命，以“傳播愛締造美”為宗旨，始終踐行“愛國家、愛社會、愛顧客、愛員工”的責任擔當，追求實現(xiàn)“中國美麗健康產(chǎn)業(yè)典范”的愿景，立志成為專業(yè)化、現(xiàn)代化、科技化的美麗健康產(chǎn)業(yè)平臺。美麗一生的事業(yè)伴隨著改革開放的春風誕生，也必將在黨和國家的堅強領導下，始終秉持愛與美的初心，緊緊追隨國家強盛、民族復興、人民幸福的偉大征程奮勇前行!
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