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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客服部門的日常服務(wù)工作；
2.進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收繳，制定催收計(jì)劃并落實(shí)完成；
3.處理項(xiàng)目客戶投訴，收集客戶需求，提前規(guī)避輿情及群訴；
4.項(xiàng)目所有指標(biāo)完成情況，與各部門協(xié)調(diào)，推進(jìn)項(xiàng)目業(yè)績指標(biāo)提升；
5.相關(guān)外部關(guān)系維護(hù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，責(zé)任感、有較強(qiáng)的溝通及應(yīng)變能力；
4、 熟悉當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和工作抗壓能力。
薪資：高端項(xiàng)目，管轄148戶，年薪7.5-8W，周休兩天，五險(xiǎn)一金，試用期全額。