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崗位職責(zé)：
1、熟練掌握課程咨詢業(yè)務(wù)，能夠在線上和線下與客戶進(jìn)
行良好溝通，極挖掘客戶需求;
2、能夠根據(jù)客戶需求，進(jìn)行分類匯總，建立并完善學(xué)員
及潛在客戶數(shù)據(jù)庫，以及后期跟蹤轉(zhuǎn)化;
3、對客戶特殊業(yè)務(wù)及投訴事件進(jìn)行快速反饋并跟蹤處理
結(jié)果;
4、參加學(xué)校及部門組織的各類培訓(xùn)，保持業(yè)務(wù)和操作系
統(tǒng)熟練度:
5、配合區(qū)域條線團(tuán)隊(duì)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情誠懇，熱愛文化教育事業(yè)，熱衷于與人溝通;
4、對于目標(biāo)堅(jiān)持不懈，執(zhí)行力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好心理素質(zhì)及耐心;
5、誠信負(fù)責(zé)，對教育事業(yè)充滿熱情，認(rèn)同新東方企業(yè)文
化及價(jià)值觀。
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