職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務耐用消費品零售/批發(fā)
崗位職責：
1.負責各電商平臺的售前接待，及時響應，解答顧客咨詢；
2.負責各平臺售后處理：退貨退款和換貨處理、統(tǒng)計登記補償表、顧客返差價登記；
3.負責售后退貨拆件登記，檢查貨品是否完好無損；
4.負責1688代理日常查價位、庫存和快遞攔截，催件；
5.負責天貓、京東平臺對接總部發(fā)貨和售后登記處理；
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
工作時間2班倒：早班8：50—12:00 13:30-17:45
晚班：15:00—18:00 19:00-24:00
任職要求 ：
1.大專及以上學歷，有相關(guān)行業(yè)電商客服經(jīng)驗一年以上；
2.有責任心耐心，具有較好的服務意識；
福利：
1、單雙休、2-3人間宿舍（空調(diào)、電視、衣柜、鞋柜、洗衣機、單獨衛(wèi)?。?、提供一日三餐、免費班車，配套娛樂設施：健身房、KTV、籃球場、足球場、圖書閱覽室；
2、各類帶薪假期：帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假、法定假期等；
3、社保五險、年度免費體檢、生日福利、節(jié)假日福利、年度旅游；
4、年度1-2次調(diào)薪、一年13薪，專業(yè)培訓及晉升發(fā)展，舒適的辦公環(huán)境及和諧的人文環(huán)境
期待優(yōu)秀的你加入意爾康大家庭！
1.負責各電商平臺的售前接待，及時響應，解答顧客咨詢；
2.負責各平臺售后處理：退貨退款和換貨處理、統(tǒng)計登記補償表、顧客返差價登記；
3.負責售后退貨拆件登記，檢查貨品是否完好無損；
4.負責1688代理日常查價位、庫存和快遞攔截，催件；
5.負責天貓、京東平臺對接總部發(fā)貨和售后登記處理；
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
工作時間2班倒：早班8：50—12:00 13:30-17:45
晚班：15:00—18:00 19:00-24:00
任職要求 ：
1.大專及以上學歷，有相關(guān)行業(yè)電商客服經(jīng)驗一年以上；
2.有責任心耐心，具有較好的服務意識；
福利：
1、單雙休、2-3人間宿舍（空調(diào)、電視、衣柜、鞋柜、洗衣機、單獨衛(wèi)?。?、提供一日三餐、免費班車，配套娛樂設施：健身房、KTV、籃球場、足球場、圖書閱覽室；
2、各類帶薪假期：帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假、法定假期等；
3、社保五險、年度免費體檢、生日福利、節(jié)假日福利、年度旅游；
4、年度1-2次調(diào)薪、一年13薪，專業(yè)培訓及晉升發(fā)展，舒適的辦公環(huán)境及和諧的人文環(huán)境
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工作地點
鄭州經(jīng)開區(qū)龍興南街108號以恒實業(yè)工業(yè)園
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職位發(fā)布者
云女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
河南以恒實業(yè)有限公司意爾康股份有限公司，中國領(lǐng)先的鞋類品牌企業(yè)。始創(chuàng)于1995年，2001年組建成企業(yè)集團，2011年完成股份制改制。擁有福建意爾康體育用品有限公司、意爾康鞋業(yè)（上海）有限公司、廣東時尚由你皮件有限公司三家全資子公司，在全國建有30多家銷售公司和4000多家專賣店。多年來，意爾康堅守“為每一個人做好鞋”，秉承“樂業(yè)、專業(yè)、進業(yè)”的核心價值準則，熱愛鞋業(yè)、專注經(jīng)營，崇尚專業(yè)、追求卓越，勤奮進取、奮勇開拓；將意爾康打造成為能夠代表中國鞋文化、為社會大眾服務的國民鞋履品牌。意爾康河南公司位于鄭州國家經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)國際物流園區(qū)核心區(qū)，占地面積23345平方米，建筑面積近60000平方米。工業(yè)園擁有千兆光纖、智能會議等先進的軟硬件設施，配套商務辦公樓、黨支部活動室、餐廳、室內(nèi)健身房、室外球場、圖書館、娛樂活動中心等，可同時容納350人辦公、生活。公司以“奮斗不止，成為千萬用戶的終身選擇”為企業(yè)愿景。不斷的提升經(jīng)營能力和管理能力，力求為客戶提供最具優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為同仁搭建最具廣闊的事業(yè)平臺。我們是一支充滿著朝氣和創(chuàng)新力的團隊；我們堅持認真做事，踏實做人；恪守顧客至上、自信利他、專注精進、誠信感恩的核心價值觀，不斷提升和完善企業(yè)責任和社會責任，力求成為受員工信任，受社會尊重的行業(yè)領(lǐng)跑者!
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