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更新于 5月30日

排班管理專家WFM/現(xiàn)場管理專家

5000-8000元
  • 臨沂河?xùn)|區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)
、管理一線現(xiàn)場工作狀態(tài),確保現(xiàn)場人員最大化利用。 5、周維度根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),出具分析總結(jié),并出具提升現(xiàn)場效率與接起建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,具備呼叫中心運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先, 2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠進(jìn)行有效的溝通和合作。 3、有較強的組織和管理能力,能夠合理安排工作任務(wù)和資源。 4、具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力,能夠快速處理突發(fā)情況。 5、熟悉客服行業(yè)的工作流程和規(guī)范,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、熟練使用辦公軟件,具備結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理和分析能力。 7、具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識,能夠承受工作壓力。

工作地點

河?xùn)|區(qū)萬聲(臨沂)信息技術(shù)有限公司

職位發(fā)布者

劉女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo萬聲(臨沂)信息技術(shù)有限公司
萬聲集團創(chuàng)立于1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)、信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、知識流程外包服務(wù)(KPO)、人力資源外包服務(wù)(HRO)并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團企業(yè)。成立至今,萬聲專注服務(wù),與公共服務(wù)、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,提供呼叫中心運營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案,以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。2018年11月,萬聲通訊實業(yè)有限公司入駐中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地,職場規(guī)模3000余平,旨在打造千人坐席規(guī)模的現(xiàn)代化呼叫中心,形成產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地坐落于臨沂市開發(fā)區(qū),軟件園地理位置優(yōu)越,交通便利,距離全市主要商圈、居民小區(qū)較遠(yuǎn)車程20分鐘。
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