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【崗位職責】
1、負責審核團隊管理工作，對團隊工作的質(zhì)量、效率等交付指標負責，確保業(yè)務(wù)有效進行；
2、負責審核策略的制定，總結(jié)團隊作業(yè)規(guī)律，沉淀并輸出方法論。同時能梳理團隊工具、流程中的卡點痛點，并協(xié)調(diào)資源解決問題，有效提升作業(yè)效率、質(zhì)量等交付指標；
3、能夠主導跨部門協(xié)作項目，多視角理解項目價值并預(yù)判方向，高效調(diào)動資源，監(jiān)控作業(yè)進度，對項目結(jié)果的產(chǎn)出時效、質(zhì)量負責。
4、組織目標拆解和透傳，搭建日常培訓和激勵體系，保持員工長期活力和產(chǎn)出。
【任職要求】
（一）基本要求
1、本科及以上學歷，有客服團隊或者審核團隊管理經(jīng)驗可放寬學歷，能夠挖掘和培養(yǎng)團隊骨干，搭建人才梯隊；
2、 具備運營能力，有豐富的團隊協(xié)作經(jīng)驗，有過獨立負責復(fù)雜項目并拿結(jié)果經(jīng)驗。
（二）專業(yè)能力
1. 精通客服管理流程和服務(wù)技巧，具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速準確地處理復(fù)雜的客戶問題。
2. 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT等）
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理、項目管理能力，能夠有效地激勵團隊成員，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4. 具備優(yōu)秀的溝通表達能力和人際交往能力，能夠與不同部門的同事進行有效的溝通協(xié)作，并與客戶保持良好的互動關(guān)系。
福利待遇
1. 雙休！薪資6000-15000
2. 五險一金
3.節(jié)日福利：在重要的節(jié)日（如春節(jié)、中秋節(jié)等）為員工發(fā)放精美禮品，感受公司的關(guān)懷和溫暖。
4. 公司辦公環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施齊全，團隊氛圍融洽，同事之間相互協(xié)作、共同成長。
5. 定期組織各種團隊建設(shè)活動、員工生日會、文體活動等，豐富員工的業(yè)余生活，增強團隊凝聚力。