職位描述
全白班倒班制售前客服電子商務(wù)
京東家政售前客服的工作內(nèi)容：
1.客戶咨詢解答
通過在線客服實時響應(yīng)客戶關(guān)于家政服務(wù)的咨詢，服務(wù)類型、價格、服務(wù)范圍、預(yù)約流程等。
2.需求分析，根據(jù)客戶需求，推薦匹配的家政服務(wù)套餐或定制化方案，提高訂單轉(zhuǎn)化率。
3.快速學習并掌握公司的各項業(yè)務(wù)和技能培訓，完成上級安排的其它工作。
任職資格
1、有淘寶客服/網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、中專及以上學歷
3、年齡要求20-35歲
4、中文輸入速度50字/分以上；溝通能力強，具有團隊合作精神；
5、溝通應(yīng)變能力強，有耐心，有責任心，善于學習，為人正直樂觀，工作熱情積極，有較強的責任心及團隊合作意識；
6、能接受排班和夜班
工作時間：
8:00-24:00，8小時工作制
早：8-17點，中：9-18點，晚：15點-24點，每周休息1天，法定節(jié)假日三倍薪資
薪資：綜合2700+績效提成，穩(wěn)定后3000-5000不等
工作地點：
洛陽市澗西區(qū)七里河地鐵口
工作地點
洛陽澗西區(qū)七里河地鐵站-A口聲谷科技
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職位發(fā)布者
許女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
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惟音網(wǎng)絡(luò)科技以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供整體座席外包、崗位外包及業(yè)務(wù)流程外包等全方位、多層次、高效率的一站式外包服務(wù)。已實現(xiàn)規(guī)?；?wù)外包的生產(chǎn)與運營，可承接各類電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府、電子商務(wù)、制造業(yè)等多行業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包需求。職場位于主城區(qū)核心地段，國家級科技孵化園，周邊配套成熟完善；現(xiàn)使用面積2400㎡，目前空置面積2000㎡，可擴充300席，定制化需求可1-2個月內(nèi)完成改造；職場內(nèi)均配置項目獨立會議室、小型培訓室、員工儲物柜、休息室、機房、減壓區(qū)；
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