職位描述
電話客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制計(jì)算機(jī)硬件IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
職位描述：
1、通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、電話和網(wǎng)絡(luò)方式，幫助終端用戶(hù)解決3C產(chǎn)品（臺(tái)式機(jī)和筆記本）使用中遇見(jiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題和聯(lián)想產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，為用戶(hù)提供解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)恢復(fù)、故障診斷、軟件使用咨詢(xún)、服務(wù)信息查詢(xún)等；
2、通過(guò)AI技術(shù)工具創(chuàng)新、知識(shí)共享等手段，促進(jìn)聯(lián)想整體服務(wù)效率的提升；
3、協(xié)同聯(lián)想各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)明顯方言語(yǔ)調(diào)，表達(dá)流暢；
3、具有出色的邏輯思維和表達(dá)能力；善于與人溝通；
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；
5、愿意從事技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)型的工作；
1、通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、電話和網(wǎng)絡(luò)方式，幫助終端用戶(hù)解決3C產(chǎn)品（臺(tái)式機(jī)和筆記本）使用中遇見(jiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題和聯(lián)想產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，為用戶(hù)提供解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)恢復(fù)、故障診斷、軟件使用咨詢(xún)、服務(wù)信息查詢(xún)等；
2、通過(guò)AI技術(shù)工具創(chuàng)新、知識(shí)共享等手段，促進(jìn)聯(lián)想整體服務(wù)效率的提升；
3、協(xié)同聯(lián)想各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)明顯方言語(yǔ)調(diào)，表達(dá)流暢；
3、具有出色的邏輯思維和表達(dá)能力；善于與人溝通；
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；
5、愿意從事技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)型的工作；
工作地點(diǎn)
天津東麗區(qū)空港商務(wù)園東區(qū)1
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職位發(fā)布者
左丹/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
聯(lián)想教育科技(北京)有限公司聯(lián)想教育源自于聯(lián)想集團(tuán)教育培訓(xùn)事業(yè)部，秉承教育報(bào)國(guó)理念，聯(lián)想教育專(zhuān)注于職業(yè)教育領(lǐng)域縱深開(kāi)拓，圍繞人才培養(yǎng)，與職業(yè)院校聯(lián)合建立校企深度合作示范項(xiàng)目，共同打造陽(yáng)光自信、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的高素質(zhì)工程師人才。目前已先后與廣東、山東、江蘇、河北、湖北、北京與上海等省市教育主管部門(mén)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，在全國(guó)150所以上中高職院校展開(kāi)了不同形式的校企合作。 2016年5月，在教育部原副部長(zhǎng)、中國(guó)職教學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)魯昕、原副部長(zhǎng)朱之文等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在教育部職業(yè)教育與成人教育司的支持下，經(jīng)北京市教委批準(zhǔn)，聯(lián)合職業(yè)院校及企業(yè)單位，成立“聯(lián)想職業(yè)教育集團(tuán)”民辦非企業(yè)法人組織（這是全國(guó)第一家民辦全國(guó)性職教集團(tuán)），并成為中國(guó)職教學(xué)會(huì)集團(tuán)化辦學(xué)專(zhuān)家組副組長(zhǎng)單位。 2019年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，在職業(yè)教育領(lǐng)域大力鼓勵(lì)產(chǎn)教融合、校企合作。聯(lián)想教育將堅(jiān)守教育報(bào)國(guó)理念，以全球視野，積極參與國(guó)家職教改革重大項(xiàng)目，與院校共同建設(shè)人工智能等方向特色專(zhuān)業(yè)群，助力職教院校雙高計(jì)劃，協(xié)同1+x證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，共創(chuàng)共享，促進(jìn)國(guó)家職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展，用教育助力國(guó)家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，提升學(xué)生與家庭幸福。公司價(jià)值觀價(jià)值為本，結(jié)果導(dǎo)向求實(shí)專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)新進(jìn)取公司愿景推進(jìn)產(chǎn)教融合，打造陽(yáng)光自信、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的高素質(zhì)職業(yè)技能人才，助力職業(yè)教育發(fā)展，助力國(guó)家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，與家庭幸福！
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