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任職要求： 1、20-38歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，身高165及以上，形象氣質(zhì)佳，有高端住宅或星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；物業(yè)管理、酒店、旅游、空乘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、具備2年及以上住宅客服管家經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧； 3、具備護(hù)理證、醫(yī)護(hù)急救等證件者優(yōu)先。 崗位內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)每日巡查公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理；???? 2、負(fù)責(zé)物業(yè)物資申購(gòu)、日常費(fèi)用催繳（如管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)）等；?????? 3、負(fù)責(zé)住戶報(bào)修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問(wèn)詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)、與住戶建立良好的關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)住戶定期拜訪、調(diào)查、了解住戶的需求，并配合組織滿意度調(diào)查工作，提高住戶滿意度； 上班時(shí)間：8點(diǎn)半到5點(diǎn)半，后期排班最晚到7點(diǎn)的中班，月休6天。 薪資待遇：6000，25中餐餐補(bǔ)/天，入職五險(xiǎn)，十三薪，法定過(guò)節(jié)物資，9月份后有住宿。