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1.掌握營(yíng)業(yè)區(qū)域情況，負(fù)責(zé)門(mén)店游樂(lè)項(xiàng)目的介紹、解說(shuō)、引導(dǎo)和注意事項(xiàng)的提醒；
2.嚴(yán)格按照門(mén)店運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供規(guī)范化服務(wù)與引導(dǎo)；
3.負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)內(nèi)兼職團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；
4.負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)兒童的安全防護(hù)、安全宣導(dǎo)、安全管理與監(jiān)督等安全工作；
5.指導(dǎo)、監(jiān)督兼職引導(dǎo)員按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行兒童安全引導(dǎo)工作；
6.負(fù)責(zé)組內(nèi)門(mén)票的管理工作；
7.完成游樂(lè)設(shè)備的安全檢核和維修保養(yǎng)工作，以及其他營(yíng)業(yè)前的各類(lèi)準(zhǔn)備工作；
8.負(fù)責(zé)組內(nèi)區(qū)域的衛(wèi)生清潔及物品陳列；
9.負(fù)責(zé)組內(nèi)設(shè)備、物料及易耗品的管理；
10.協(xié)助店長(zhǎng)/領(lǐng)班處理、解決顧客的相關(guān)問(wèn)題、抱怨、投訴及突發(fā)事件等；
11.配合門(mén)店銷(xiāo)售專員完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作事項(xiàng)。