職位描述
電子產(chǎn)品車輛車載終端售后管理人員車載定位汽車電子物聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)管控：負(fù)責(zé)安裝團(tuán)隊(duì)日常管理，制定合理派工計(jì)劃，精準(zhǔn)分配安裝任務(wù)，監(jiān)督作業(yè)流程規(guī)范與安裝質(zhì)量，跟進(jìn)任務(wù)完成進(jìn)度，確保高效交付。
2、項(xiàng)目落地：主導(dǎo)車載終端項(xiàng)目安裝全流程推進(jìn)，制定實(shí)施計(jì)劃，預(yù)判安裝風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)解決設(shè)備適配、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)等問題，保障項(xiàng)目按節(jié)點(diǎn)落地驗(yàn)收。
3. 廠商對(duì)接：專屬對(duì)接產(chǎn)品制造商，同步設(shè)備供應(yīng)需求、反饋安裝端產(chǎn)品故障/適配問題，協(xié)調(diào)廠商提供技術(shù)支持與售后保修服務(wù)，推動(dòng)問題快速閉環(huán)，保障項(xiàng)目正常推進(jìn)。
4、 售后運(yùn)維：承接客戶安裝及設(shè)備使用售后訴求，統(tǒng)籌安排售后響應(yīng)與維修跟進(jìn)，跟蹤問題解決進(jìn)度，提升客戶滿意度，整理售后數(shù)據(jù)臺(tái)賬。
5. 流程優(yōu)化：梳理安裝、售后全流程，完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、派工機(jī)制及廠商協(xié)作流程，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營效率與項(xiàng)目交付質(zhì)量。
二、任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，汽車電子、物聯(lián)網(wǎng)、工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)：2-3年車載終端/汽車電子設(shè)備安裝售后管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)調(diào)度、項(xiàng)目落地及廠商對(duì)接實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉車載終端安裝全流程者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力：
懂車載終端設(shè)備基礎(chǔ)原理、安裝工藝及常見問題排查，能指導(dǎo)安裝人員規(guī)范作業(yè)；
具備扎實(shí)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，可高效推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問題；
擅長廠商對(duì)接與資源協(xié)調(diào)，能精準(zhǔn)同步需求、推動(dòng)產(chǎn)品售后及技術(shù)支持
4. 管理能力：具備1-2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長任務(wù)分配、人員管控與效率提升，能搭建基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)范與考核機(jī)制。
5. 綜合素養(yǎng)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，執(zhí)行力到位，能適配項(xiàng)目推進(jìn)中的外勤對(duì)接需求。
6. 必備條件：持有C1及以上駕照，熟練駕駛，可接受短期出差。
休假：單休，法定節(jié)日，正常休
職位福利：創(chuàng)業(yè)公司、全勤獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、每年多次調(diào)薪
1、團(tuán)隊(duì)管控：負(fù)責(zé)安裝團(tuán)隊(duì)日常管理，制定合理派工計(jì)劃，精準(zhǔn)分配安裝任務(wù)，監(jiān)督作業(yè)流程規(guī)范與安裝質(zhì)量，跟進(jìn)任務(wù)完成進(jìn)度，確保高效交付。
2、項(xiàng)目落地：主導(dǎo)車載終端項(xiàng)目安裝全流程推進(jìn)，制定實(shí)施計(jì)劃，預(yù)判安裝風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)解決設(shè)備適配、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)等問題，保障項(xiàng)目按節(jié)點(diǎn)落地驗(yàn)收。
3. 廠商對(duì)接：專屬對(duì)接產(chǎn)品制造商，同步設(shè)備供應(yīng)需求、反饋安裝端產(chǎn)品故障/適配問題，協(xié)調(diào)廠商提供技術(shù)支持與售后保修服務(wù)，推動(dòng)問題快速閉環(huán)，保障項(xiàng)目正常推進(jìn)。
4、 售后運(yùn)維：承接客戶安裝及設(shè)備使用售后訴求，統(tǒng)籌安排售后響應(yīng)與維修跟進(jìn)，跟蹤問題解決進(jìn)度，提升客戶滿意度，整理售后數(shù)據(jù)臺(tái)賬。
5. 流程優(yōu)化：梳理安裝、售后全流程，完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、派工機(jī)制及廠商協(xié)作流程，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營效率與項(xiàng)目交付質(zhì)量。
二、任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，汽車電子、物聯(lián)網(wǎng)、工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)：2-3年車載終端/汽車電子設(shè)備安裝售后管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)調(diào)度、項(xiàng)目落地及廠商對(duì)接實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉車載終端安裝全流程者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力：
懂車載終端設(shè)備基礎(chǔ)原理、安裝工藝及常見問題排查，能指導(dǎo)安裝人員規(guī)范作業(yè)；
具備扎實(shí)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，可高效推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問題；
擅長廠商對(duì)接與資源協(xié)調(diào)，能精準(zhǔn)同步需求、推動(dòng)產(chǎn)品售后及技術(shù)支持
4. 管理能力：具備1-2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長任務(wù)分配、人員管控與效率提升，能搭建基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)范與考核機(jī)制。
5. 綜合素養(yǎng)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，執(zhí)行力到位，能適配項(xiàng)目推進(jìn)中的外勤對(duì)接需求。
6. 必備條件：持有C1及以上駕照，熟練駕駛，可接受短期出差。
休假：單休，法定節(jié)日，正常休
職位福利：創(chuàng)業(yè)公司、全勤獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、每年多次調(diào)薪
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)帝源豪庭大廈
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職位發(fā)布者
劉旦虎/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
西安車咖物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司西安車咖物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司總部位于古都西安，是專門從事車載定位監(jiān)控、車輛智能管理系統(tǒng)和車聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高科技企業(yè)，專注于車載衛(wèi)星定位監(jiān)控、車輛智能化管理系統(tǒng)以及車聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，面向全國客戶提供領(lǐng)先的智能交通應(yīng)用產(chǎn)品、解決方案和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，致力于打造全國區(qū)域性最專業(yè)的產(chǎn)品提供商和系統(tǒng)運(yùn)營商西安車咖物聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，雄厚的研發(fā)實(shí)力，研發(fā)人員在衛(wèi)星定位、無線數(shù)據(jù)傳輸、GIS地理信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等領(lǐng)域擁有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品已涵蓋車載視頻監(jiān)控、車載智能管理、車聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)云服務(wù)、智能交通應(yīng)用及相關(guān)領(lǐng)域，主要產(chǎn)品包括車載GPS衛(wèi)星定位、北斗衛(wèi)星導(dǎo)航定位、車載硬盤錄像機(jī)、汽車行車記錄儀以及車輛智能管理調(diào)度系統(tǒng)等系列產(chǎn)品，甲距產(chǎn)品已經(jīng)在私家車、汽車租賃、物流貨運(yùn)、長途客運(yùn)、公交、校車、金融押運(yùn)、警務(wù)執(zhí)法、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、混泥土運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)得到了廣泛的運(yùn)用。公司成立以來，憑借多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，依靠強(qiáng)大的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供了一系列性能穩(wěn)定，實(shí)用性強(qiáng)、性價(jià)比高的產(chǎn)品和以“零距離的溝通”理念建立了便捷的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，免費(fèi)為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、服務(wù)，多年來我們不斷探索車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營新思路、新模式，為行業(yè)的發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)，得到了客戶的一直認(rèn)可和好評(píng)。車咖物聯(lián)網(wǎng)秉承以“專業(yè)、創(chuàng)新、誠信、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)精神和和以“打造區(qū)域性最專業(yè)的衛(wèi)星定位產(chǎn)品提供商和系統(tǒng)運(yùn)營商”為企業(yè)使命，和堅(jiān)守以“質(zhì)量至上，產(chǎn)品為王”的產(chǎn)品理念和以堅(jiān)持“市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶體驗(yàn)為前提、客戶為中心的”營銷理念，培育以“滿意、溫馨、及時(shí)、快速的”服務(wù)理念，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和性價(jià)比，最大化的滿足客戶的要求，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值而不懈努力！
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