職位描述
質(zhì)檢客服
工作職責：
1、根據(jù)要求對坐席錄音聽取，并按照規(guī)則進行質(zhì)檢評分
2、對日常質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出改進意見
3、收集并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、提供優(yōu)化報告
4、定期進行案例收集，通過案例提升團隊服務(wù)品質(zhì) 崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、有1年及以上客服行業(yè)質(zhì)檢工作經(jīng)驗；
3、善于發(fā)現(xiàn)問題，能在質(zhì)檢過程中及時發(fā)現(xiàn)客服存在的問題及風險隱患，及時反饋并完成輔導(dǎo)；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、語言表達能力、邏輯思維能力、執(zhí)行力 ；
薪酬福利：
薪資范圍：5000-9000元，基本工資+績效提成+補貼，試用期2個月，入職購買五險一金！
工作地址：
武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)軟件園路一號
工作地點
洪山區(qū)交通銀行(武漢金融服務(wù)中心)聯(lián)系HR
入職公司信息
- 入職公司: 交通銀行股份有限公司
- 公司地址: 光谷軟件園-C區(qū)武漢市-洪山區(qū)-軟件園中路武漢玉樹臨風精品酒店
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘主管
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成都微招網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成都微招成立于2018年，總部位于美麗的天府之國-四川成都，為國內(nèi)各領(lǐng)域百強企業(yè)提供專業(yè)的人才尋訪服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋成都、西安、武漢、深圳等地區(qū)。自成立以來，微招秉承專業(yè)、合規(guī)、陽光、向上的經(jīng)營理念，累計服務(wù)了兩百余家大中型企業(yè)，服務(wù)了百萬人/次的就業(yè)群體，實現(xiàn)了公司快速發(fā)展的同時，也獲得了各界企業(yè)與求職者的廣泛好評。微招最主要的客戶群體是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負責招聘崗位主要為中基層白領(lǐng)崗位。微招將通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，并繼續(xù)全心全意關(guān)懷、幫助候選人群體。微招堅信招聘服務(wù)是重要的社會公共服務(wù)，在實現(xiàn)自身經(jīng)營效益的同時，也會為社會發(fā)展持續(xù)創(chuàng)造價值。歡迎加入我們！我們相信一個人的能力不是重要的，一個人的成就不是重要的，重要的是做事的過程中有沒有用心投入。公司全體同仁誠望與員工攜手合作，共創(chuàng)輝煌！，歡迎各位優(yōu)秀的伙伴加入公司！
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