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一、崗位職責(zé)
設(shè)備技術(shù)保障：負責(zé)睡眠監(jiān)測儀、呼吸機等醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)場安裝、精準調(diào)試及故障排查，嚴格遵循設(shè)備操作規(guī)范與醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準，確保設(shè)備在醫(yī)院、體檢中心等場景下穩(wěn)定運行，及時響應(yīng)設(shè)備突發(fā)問題，保障臨床診療工作順利開展；
客戶技術(shù)服務(wù)：以專業(yè)、耐心的態(tài)度對接客戶（醫(yī)院科室負責(zé)人、醫(yī)護人員等），快速響應(yīng)并解決設(shè)備使用過程中的應(yīng)用疑問、操作難題，提供一對一技術(shù)指導(dǎo)，形成完整服務(wù)記錄，提升客戶使用體驗；
銷售協(xié)同支持：配合銷售團隊開展區(qū)域內(nèi)潛在客戶開發(fā)工作，參與客戶拜訪、技術(shù)方案講解、設(shè)備演示等環(huán)節(jié)，憑借專業(yè)技術(shù)能力助力客戶需求挖掘與合作洽談，為銷售轉(zhuǎn)化提供技術(shù)支撐；
客戶培訓(xùn)賦能：根據(jù)客戶需求及設(shè)備特性，制定針對性培訓(xùn)計劃，定期組織線上 / 線下客戶培訓(xùn)（含設(shè)備操作流程、日常維護技巧、常見問題處理等內(nèi)容），編寫培訓(xùn)資料，確?？蛻羰炀氄莆赵O(shè)備使用與維護技能，降低故障發(fā)生率；
客戶關(guān)系維護：建立長期穩(wěn)定的客戶溝通機制，定期回訪老客戶，了解設(shè)備使用狀況與潛在需求，收集客戶反饋并同步至產(chǎn)品、銷售團隊，推動產(chǎn)品優(yōu)化與二次銷售機會轉(zhuǎn)化，維護品牌口碑。
二、任職要求
專業(yè)背景：醫(yī)療器械、生物醫(yī)學(xué)工程、電子工程等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，具備醫(yī)療設(shè)備維護、技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)療設(shè)備行業(yè)政策與標(biāo)準；
核心能力：具備優(yōu)秀的溝通表達與問題解決能力，能獨立應(yīng)對現(xiàn)場技術(shù)故障，快速給出解決方案；擁有強烈的服務(wù)意識與責(zé)任心，能站在客戶角度提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)；
技術(shù)經(jīng)驗：熟練掌握醫(yī)療設(shè)備安裝、調(diào)試、維護全流程，具備扎實的設(shè)備原理知識與實操能力；有睡眠監(jiān)測儀、呼吸機等相關(guān)設(shè)備直接操作或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
綜合素質(zhì)：具備較強的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，能快速掌握新產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)與操作要點；擁有良好的團隊協(xié)作精神，能與銷售、產(chǎn)品等部門高效配合；可接受區(qū)域內(nèi)短期出差（含省內(nèi) / 周邊省市），服從工作安排；