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更新于 4月25日
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舉報(bào)

大健康私域運(yùn)營(yíng)

8000-16000元
  • 廈門集美區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶社群運(yùn)營(yíng)用戶增長(zhǎng)用戶運(yùn)營(yíng)私域內(nèi)容私域運(yùn)營(yíng)大健康消耗品
【崗位職責(zé)】
私域全流程運(yùn)營(yíng)把控
1、主導(dǎo)私域流量從引入、留存到轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)的全流程運(yùn)營(yíng)工作。精準(zhǔn)制定引流策略，利用多樣化渠道，如社交媒體平臺(tái)、線下活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的高效導(dǎo)入；通過(guò)個(gè)性化服務(wù)與互動(dòng)，提升用戶留存率，促進(jìn)用戶持續(xù)活躍。
2、建立完善的用戶生命周期管理體系，針對(duì)潛在用戶、新用戶、老用戶、流失用戶等不同群體，制定差異化運(yùn)營(yíng)方案，提升各階段用戶轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。
內(nèi)容素材獨(dú)立創(chuàng)作
1、獨(dú)立撰寫各類私域運(yùn)營(yíng)所需文案，涵蓋產(chǎn)品推廣文案、活動(dòng)宣傳文案、社群互動(dòng)話術(shù)等，要求文案內(nèi)容貼合大健康行業(yè)特性，具備吸引力與感染力，能有效引導(dǎo)用戶行動(dòng)。
2、制定詳細(xì)的內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），確保內(nèi)容產(chǎn)出的高效性與規(guī)范性，涵蓋從選題策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、審核校對(duì)到發(fā)布推廣的全流程。
3、負(fù)責(zé)健康相關(guān)圖片的拍攝工作，包括產(chǎn)品展示、健康場(chǎng)景還原等，能夠運(yùn)用專業(yè)攝影設(shè)備，捕捉高質(zhì)量素材；熟練使用圖片編輯軟件（如 Adobe Photoshop）進(jìn)行圖片的后期修圖與美化，提升圖片視覺(jué)效果，使其符合品牌風(fēng)格與用戶喜好。
私域營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行
1、結(jié)合公司產(chǎn)品、服務(wù)以及市場(chǎng)熱點(diǎn)，策劃全年私域營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，包含節(jié)日促銷、新品發(fā)布、會(huì)員專屬福利等活動(dòng)。精心設(shè)計(jì)活動(dòng)主題、規(guī)則與玩法，提升用戶參與熱情與購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
2、主導(dǎo)私域活動(dòng)的全流程推進(jìn)，包括活動(dòng)方案撰寫、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)溝通、活動(dòng)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)推廣渠道規(guī)劃等。協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)契合品牌形象與用戶需求；與市場(chǎng)部門協(xié)作，為私域活動(dòng)引入公域流量支持。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，靈活處理突發(fā)狀況，保障活動(dòng)順利開展。活動(dòng)結(jié)束后，全面復(fù)盤活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)策劃提供有力參考。
社群運(yùn)營(yíng)與用戶服務(wù)
1、負(fù)責(zé)大健康主題社群的日常運(yùn)營(yíng)與管理，制定社群運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與規(guī)則，定期發(fā)布有價(jià)值的健康知識(shí)科普、產(chǎn)品使用心得、專家答疑等內(nèi)容，策劃線上互動(dòng)活動(dòng)，如健康知識(shí)競(jìng)賽、用戶案例分享等，活躍社群氛圍，增強(qiáng)用戶粘性與忠誠(chéng)度。
2、及時(shí)響應(yīng)社群用戶的咨詢、投訴與建議，維護(hù)良好的社群秩序與用戶關(guān)系，深度挖掘用戶反饋信息，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)以及后續(xù)運(yùn)營(yíng)策略制定提供關(guān)鍵依據(jù)。
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析應(yīng)用
1、搭建私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期收集、整理并深入分析私域用戶數(shù)據(jù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)、內(nèi)容傳播數(shù)據(jù)等，如用戶增長(zhǎng)數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)參與人數(shù)、內(nèi)容閱讀量等，形成詳盡的數(shù)據(jù)報(bào)告。
2、依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，精準(zhǔn)洞察用戶行為模式與需求痛點(diǎn)，為私域內(nèi)容創(chuàng)作、活動(dòng)策劃、用戶運(yùn)營(yíng)等工作提供數(shù)據(jù)支撐與決策依據(jù)，推動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)工作向精細(xì)化、科學(xué)化方向發(fā)展，不斷提升運(yùn)營(yíng)效果與業(yè)務(wù)指標(biāo)。
【任職要求】
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)、電子商務(wù)、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備 2 年及以上私域運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉私域運(yùn)營(yíng)全鏈路操作，有大健康行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮，深入了解大健康產(chǎn)品知識(shí)與用戶需求特點(diǎn)。
技能要求
1.具備優(yōu)秀的文案撰寫能力，能夠根據(jù)不同場(chǎng)景與目標(biāo)用戶，創(chuàng)作具有吸引力的私域文案，文字表達(dá)清晰、生動(dòng)且富有感染力。
2.熟練掌握內(nèi)容創(chuàng)作 SOP 制定方法，能夠高效規(guī)范內(nèi)容產(chǎn)出流程。
3.掌握專業(yè)攝影技巧，熟悉各類攝影設(shè)備操作，能夠獨(dú)立完成健康相關(guān)圖片拍攝；精通圖片編輯軟件操作，具備出色的圖片修圖與美化能力。
4.熟練掌握私域營(yíng)銷活動(dòng)策劃技巧，熟悉各類營(yíng)銷工具與玩法，如優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺、積分體系等，具備強(qiáng)大的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立完成活動(dòng)方案撰寫與活動(dòng)落地執(zhí)行。
5.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練運(yùn)用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)λ接蜻\(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度剖析，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶需求與行為，為運(yùn)營(yíng)決策提供有力支持。
6.熟悉私域渠道運(yùn)營(yíng)規(guī)則，如微信生態(tài)（公眾號(hào)、小程序、社群、個(gè)人號(hào)）、企業(yè)微信等，具備一定的私域渠道拓展與合作資源及溝通協(xié)調(diào)能力。
能力素質(zhì)
1.對(duì)大健康行業(yè)滿懷熱情，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，具備敏銳的行業(yè)敏感度與洞察力。
2.具備強(qiáng)烈的用戶思維與服務(wù)意識(shí)，能夠深入理解用戶需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務(wù)，善于與用戶溝通互動(dòng)，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
3.擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服等多部門協(xié)同合作，共同推動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
4.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備強(qiáng)大的自驅(qū)力與執(zhí)行力，能夠在一定壓力下高效完成工作任務(wù)，具備出色的問(wèn)題解決能力與應(yīng)變能力。
加分項(xiàng)
1.擁有營(yíng)養(yǎng)師資質(zhì)證書，能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)的健康飲食建議與營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)。
2.有成功的私域營(yíng)銷活動(dòng)案例或打造高粘性私域社群的經(jīng)驗(yàn)，在私域內(nèi)容創(chuàng)作方面有突出表現(xiàn)，如創(chuàng)作的內(nèi)容曾獲得較高的傳播量。
3.熟悉私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)工具與平臺(tái)，如 SCRM 系統(tǒng)、有贊商城、微盟等，能夠熟練運(yùn)用工具提升私域運(yùn)營(yíng)效率。
【薪資福利】
薪資架構(gòu)：底薪7000-14000+績(jī)效1400-2800（整體區(qū)間8000-16000）
休息時(shí)間：月休6-7天
績(jī)效占比：20%內(nèi),具體而定
考核方式：按當(dāng)月業(yè)務(wù)目標(biāo)，擬定本崗位月度指標(biāo)（參考：引流轉(zhuǎn)化率）

工作地點(diǎn)

廈門集美區(qū)百通科技園-2號(hào)樓8樓整層浪起

職位發(fā)布者

蔡先生/高級(jí)招聘

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國(guó)內(nèi)頭部垂類MCN機(jī)構(gòu)，通過(guò)孵化【教育/兒童營(yíng)養(yǎng)成長(zhǎng)】類專家IP，在抖音直播間銷售自研產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)研銷一體模式，解決3-18歲家長(zhǎng)人群教育和兒童營(yíng)養(yǎng)成長(zhǎng)需求。以IP為飛輪原點(diǎn)的全域運(yùn)營(yíng)能力，已成為浪起快速發(fā)展的超強(qiáng)壁壘。公司實(shí)力:自2018年成立以來(lái)，公司業(yè)績(jī)連年倍增，年?duì)I收穩(wěn)步增長(zhǎng)。在圖書教育業(yè)務(wù)中，公司自研爆品《滿分?jǐn)?shù)學(xué)》、《滿分作文》在抖音做到雙賽道TOP1，同時(shí)深度合作學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、核桃編程等多家知名品牌教育機(jī)構(gòu)；在兒童營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)中，公司自研兒童成長(zhǎng)產(chǎn)品，在短時(shí)間內(nèi)快速打爆，做到兒童營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑品類TOP1。公司培訓(xùn)：新人培訓(xùn)：從新媒體電商行業(yè)認(rèn)知，到公司文化、崗位技能，幫助新人伙伴無(wú)縫融入團(tuán)隊(duì)。能力進(jìn)階：科學(xué)的“721”學(xué)習(xí)成長(zhǎng)模型。 70%比例師徒帶教，結(jié)合專業(yè)技能知識(shí)庫(kù)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)迭代； 20%比例外出培訓(xùn)，百萬(wàn)經(jīng)費(fèi)逐浪計(jì)劃，收獲屬于自己的職業(yè)成長(zhǎng)； 10%比例高手傳授，內(nèi)部特有“大咖分享會(huì)”，打破工作壁壘，共享成長(zhǎng)。公司福利：入職繳納五險(xiǎn)一金；每年固定調(diào)薪機(jī)會(huì)，通過(guò)人才盤點(diǎn)讓升職加薪可視化；每年家庭體檢套餐；5000平5A頂配寫字樓，環(huán)境舒心很重要。無(wú)論身處何地，距離不是問(wèn)題，相向而行才是關(guān)鍵，歡迎全國(guó)的小伙伴投遞我們。風(fēng)起于青萍之末，浪起于微瀾之間。每個(gè)人都是一朵浪花，大家匯在一起，就是波瀾壯闊的大海。歡迎你成為一朵浪花！
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