職位描述
安全管理物業(yè)管理證秩序管理裝修管理住宅物業(yè)費用催繳物業(yè)管理
1、負責物管處客服工作，全面對客服、管家工作進行指導、監(jiān)督及管理。
2、負責業(yè)主投訴，客戶滿意度的提升工作。
3、負責社區(qū)文化活動的制定及開展，推進客戶的溝通、關系維護工作。
4、負責本部門文件資料分類整理、部門文案處理、撰寫派發(fā)物業(yè)公告、填報考勤記錄。
5、負責督導檢查物業(yè)管理費的收繳情況，及時推進收費進度。
6、制定部門工作計劃及日常員工培訓和管理。
7、根據(jù)財務部提供的統(tǒng)計繳費情況，對欠費現(xiàn)象及時解決。
任職條件：
1、大專以上學歷，年齡35周歲以下，身高160CM以上，物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗
2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)及江蘇省物業(yè)服務等級標準。
3、良好的客戶服務技巧，思維敏捷，應變能力強，能很好地與業(yè)主進行溝通。
職位福利：五險、節(jié)日福利、員工旅游
工作地點
蘇州吳中區(qū)東湖大郡(2號門)物業(yè)處
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職位發(fā)布者
徐爽/hr
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江蘇置信物業(yè)發(fā)展集團有限公司置信集團，注冊資本5000萬元，旗下?lián)碛?5家成員企業(yè)，服務領域涉及綜合物業(yè)管理、專業(yè)保安管理、專業(yè)保潔綠化管理、專業(yè)電梯管理四大板塊，業(yè)務遍及江浙滬等各大中城市。作為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、蘇州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、蘇州市質(zhì)量管理協(xié)會理事單位，置信以先進的理念、優(yōu)異的服務、領先的規(guī)模和嚴謹?shù)闹贫龋炀土艘恢Ь哂袑I(yè)經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能過硬和堅韌開拓精神的管理服務團隊，集團目前擁有各類高素質(zhì)員工隊伍5000余人，其中管理人員大專以上學歷達80%，正是這個年輕而有朝氣的團隊正在為業(yè)主構(gòu)建著“幸福家園”。公司堅持“您的微笑對我們最重要”的服務宗旨，在服務上精心操作，換位思考，堅持以客戶為導向，不斷完善服務體系。在積極向上的企業(yè)文化氛圍里，通過持續(xù)的員工理念與業(yè)務培訓、有效的管理控制與評估，我們凝聚了一支具有主動服務意識的專業(yè)團隊。我們?yōu)槟鷺?gòu)筑了優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展和上升平臺，我們期待您的加入，希望您和置信集團一同向著陽光奔跑。
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