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招商板塊 1、做好充分的市場調研工作：利用內外資源，參與公司組織的投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態(tài)； 2、參與制定招商策略和具體招商方案：根據(jù)商業(yè)項目的定位及規(guī)劃，明確目標招商對像，制定相應的招商策略，提出招商方案根據(jù)公司確定的項目開業(yè)時間節(jié)點、倒排計劃表制定相應的招商進度計劃并予以實施； 3、組織實施招商談判：根據(jù)招商方案，制定項目招商計劃，組織實施目標商家合作談判，確定租約條款，保證項目出租率和經(jīng)濟指標的達成； 4、根據(jù)談判情況及進度及時上報各類審批報表，跟進落實合同； 5、跟進商戶圖紙及施工進度審核，確保商戶按照與公司協(xié)定的時間日期按時開業(yè)； 6、跟蹤運營期商戶銷售及營運情況，及時上報公司，對不符合項目長期運營要求的商戶及時補位招商。 運營板塊 1、 負責所轄樓層全部現(xiàn)場管理工作（包括：商戶進場裝修、退場管理、貨物進場管理等），指導、協(xié)調購物中心內部相關部門，對商戶和顧客提供服務和支持，接待政府相關職能部門監(jiān)督、檢查和指導，保證購物中心的樓層運營工作高效運行； 2、 負責制定和完善現(xiàn)場組管理制度、工作流程及標準，組織實施監(jiān)督檢查； 3、分攤業(yè)績指標，對所轄樓層經(jīng)營收益負責，分周、月、半年和年度考核，指導所轄樓層經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及市場調研，指導、參與所轄樓層商戶促銷活動并與推廣配合； 4、 協(xié)調解決顧客投訴，并針對客訴集中的主要問題制定整改方案，督促實施； 5、 負責商戶營業(yè)員及現(xiàn)場內部員工的行政管理工作，培訓工作的策劃，實施，協(xié)調，考評； 6、負責指導所轄樓層內物價計量、中文標識、商品質量、食品安全及服務質量開展監(jiān)督檢查和綜合考評工作，監(jiān)督商戶及時改進提高； 7、 負責召開現(xiàn)場組內部會議，負責就工作進度及存在問題向部門領導匯報； 8、 負責與購物中心重點商戶及問題商戶的日常溝通，協(xié)助商戶經(jīng)營業(yè)績提升； 9、 核查各商戶真實銷售數(shù)據(jù)。