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電話客服 一、崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)前端銀行信用卡逾期催收工作，與客戶進(jìn)行溝通進(jìn)行還款，推動債務(wù)的回收，不涉及外出，長白八小時坐班制，無銷售。 2. 與客戶溝通對接，根據(jù)客戶問題給出解決方案，并跟進(jìn)閉環(huán)； 3. 解答客戶對業(yè)務(wù)的疑問，并提供恰當(dāng)?shù)慕忉尯吞幚斫ㄗh； 二、崗位要求： 1. 年齡20-35歲，大專以上學(xué)歷，普通話流利，熟練使用office、WPS等辦公軟件； 2. 有良好的溝通能力，有銷售、客服外呼經(jīng)驗可放寬至中專/高中起； 3. 無犯罪記錄、征信當(dāng)前無逾期，無超兩家銀行逾期記錄。 三、薪資待遇 1. 試用期3個月，保底3500+提成；轉(zhuǎn)正之后薪資：2300無責(zé)底薪+200全勤+高額提成； 2. 轉(zhuǎn)正之后3500-15000元，績優(yōu)員工10K以上，上不封頂； 3. 工作滿6個月享工齡獎；節(jié)假日享績效獎金；年終獎； 四、工作時間：08:50-18:30 中午午休90分鐘，月休4-5天，法定節(jié)假日增加休息天數(shù)； 五、福利待遇：五險一金；工齡獎；節(jié)日禮品、員工生日會；帶薪年假病假；年終獎，公司食堂；晉升空間等；