職位描述
全白班現(xiàn)場客服網(wǎng)絡(luò)客服含有銷售性質(zhì)的客服新零售零售/批發(fā)
職位描述:
1、負(fù)責(zé)線上社群直播平臺和線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（社區(qū)店）的日常服務(wù)工作，即線上咨詢解答、線下進(jìn)店接待工作等。
2、負(fù)責(zé)社群日常管理和維護(hù)工作。
3、協(xié)助直播間運(yùn)營,配合主播完成日常直播工作,保證商品展示效果和粉絲體驗(yàn)感。
4、通過微信等方式與粉絲進(jìn)行溝通,提高訂單轉(zhuǎn)化率,確保粉絲簽收率。
5、對訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤,及時(shí)解決粉絲的問題并維護(hù)好客情關(guān)系。
6、上級交辦的其它工作。
1、負(fù)責(zé)線上社群直播平臺和線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（社區(qū)店）的日常服務(wù)工作，即線上咨詢解答、線下進(jìn)店接待工作等。
2、負(fù)責(zé)社群日常管理和維護(hù)工作。
3、協(xié)助直播間運(yùn)營,配合主播完成日常直播工作,保證商品展示效果和粉絲體驗(yàn)感。
4、通過微信等方式與粉絲進(jìn)行溝通,提高訂單轉(zhuǎn)化率,確保粉絲簽收率。
5、對訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤,及時(shí)解決粉絲的問題并維護(hù)好客情關(guān)系。
6、上級交辦的其它工作。
職位要求:
1.中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限，陽光正能量，積極向上，勤奮務(wù)實(shí)，應(yīng)屆畢業(yè)生、小白均可培養(yǎng)。
2.熟練操作微信基本功能，善于溝通交流,邏輯思維清晰。
3.責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng)，接人待物熱群大方。
4.有相關(guān)社群新零售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1.中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限，陽光正能量，積極向上，勤奮務(wù)實(shí)，應(yīng)屆畢業(yè)生、小白均可培養(yǎng)。
2.熟練操作微信基本功能，善于溝通交流,邏輯思維清晰。
3.責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng)，接人待物熱群大方。
4.有相關(guān)社群新零售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
江寧區(qū)南京江寧萬達(dá)廣場萬達(dá)中心-C座18樓1806
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