醫(yī)藥招商經(jīng)理,需要有工作經(jīng)驗和人脈資源!
崗位?職責(zé):
1、客戶服務(wù)和問題解決?:負(fù)責(zé)處理客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作,解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,跟蹤并解決客戶使用產(chǎn)品時的技術(shù)難題,確??蛻魸M意度?。
2、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?:通過收集和分析客戶反饋和數(shù)據(jù),能夠識別業(yè)務(wù)痛點(diǎn),梳理并制定運(yùn)營策略,推進(jìn)實施并持續(xù)優(yōu)化?。
3、跨部門協(xié)調(diào)?:需要與業(yè)務(wù)等部門密切合作,建立跨部門溝通機(jī)制,確保工作有序推進(jìn)?。
4、客戶關(guān)系維護(hù)?:負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)和維系新老客戶,組織各類客戶活動,了解客戶需求,提升客戶的滿意度和忠誠度?。
任職要求?:
?1、教育背景?:通常需要中專及以上學(xué)歷,
2、工作經(jīng)驗?:具備2-3年醫(yī)藥電話招商經(jīng)驗,熟悉服務(wù)流程?
3?、技能要求?:熟練使用辦公軟件,如Excel等;具備良好的溝通能力和據(jù)分析能力;有同理心和目標(biāo)感,自驅(qū)力強(qiáng)?
4、其他要求?:有服務(wù)意識,能夠承受工作壓力