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崗位職責(zé)： （1）服務(wù)及幫扶：與商戶建立良好關(guān)系，解決商戶裝修進(jìn)場(chǎng)、物業(yè)報(bào)修、公區(qū)環(huán)境維護(hù)、車輛報(bào)備等需求；利用公司資源，為商戶提供宣傳曝光的機(jī)會(huì)； （2）監(jiān)督管理：建立商戶檔案，進(jìn)行制度化管理。每日巡視，按規(guī)章制度對(duì)商戶形象、銷售人員、服務(wù)質(zhì)量、客訴處理等進(jìn)行監(jiān)督管理； （3）租費(fèi)催繳及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：按合同收繳商戶的水電費(fèi)、租金等；通過對(duì)商戶的觀察及溝通交流，收集銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及安全風(fēng)險(xiǎn)，并發(fā)出預(yù)警； （4）商戶活動(dòng)管理：對(duì)商戶的活動(dòng)方案進(jìn)行判斷，收集活動(dòng)報(bào)備資料，對(duì)活動(dòng)所需物業(yè)條件進(jìn)行協(xié)助。 （5）招商洽談：與意向客戶進(jìn)行項(xiàng)目洽談，協(xié)商合作條件，包括租金、租期、優(yōu)惠政策等，簽訂合作協(xié)議； （6）結(jié)合行業(yè)發(fā)展及政策變化，提出合理化建議；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 崗位要求： （1）商業(yè)管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷； （2）5年以上商業(yè)中心的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，或3年以上園區(qū)、公共服務(wù)空間客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； （3）較強(qiáng)地統(tǒng)籌管理能力、應(yīng)變能力，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)力強(qiáng)； （4）熟悉商戶服務(wù)、或公共空間客戶服務(wù)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，思路清晰，熟悉相關(guān)的工作程序； （5）執(zhí)行能力強(qiáng)，有較好的邏輯性和文案能力； （6）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；