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一、店鋪管理 1.全面主持店鋪的管理工作，確保正常運營。 2.協(xié)助制定店鋪的各項規(guī)章制度、工作流程和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行。 3.負責店鋪的人員管理，包括招聘、培訓、考核、激勵等工作，確保員工具備良好的服務意識和專業(yè)技能。 4.負責店鋪的財務管理，包括成本控制、費用報銷、賬目管理等工作，確保店鋪的財務狀況良好。 5.負責店鋪的設備管理，包括設備的采購、維護、保養(yǎng)等工作，確保設備的正常運行。 二、市場拓展 1.負責市場調(diào)研及活動策劃工作，設置不同活動以做好品牌宣傳和客戶維護，是活動策劃和落地執(zhí)行的第一責任人。 2.負責品牌推廣工作，通過各種渠道宣傳店鋪的品牌形象，提高店鋪的知名度和美譽度。 3.負責店鋪的客戶關(guān)系管理工作，通過各種方式維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。 三、團隊建設 1.負責團隊建設工作，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 2.負責文化建設工作，營造良好的企業(yè)文化氛圍，提高員工的歸屬感和認同感。 四、其他工作 1.負責與各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作運營得到支持和配合。 2.負責處理店鋪的突發(fā)事件和投訴問題，確保店鋪正常運營和客戶的滿意度。 3.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。 五、任職條件 1.大專及以上學歷 2.具備同行業(yè)同崗位2—3年工作經(jīng)驗、服務行業(yè)管理崗位3—5年工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.具備早教機構(gòu)、親子樂園行業(yè)及親子餐廳的管理經(jīng)驗者將視為加分項。 4.形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務意識，具備較強的溝通能力、人際交往能力，能夠與客戶、員工、合作伙伴有效溝通。 5.有較強的學習和創(chuàng)新意識，能夠不斷學習和吸收新的運營理念和管理方法，公司將給予外出學習機會。 6.具備較強的應變能力，能夠應對突發(fā)事件和緊急情況，保持冷靜和理性，確保門店的正常運營。