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崗位職責(zé)
1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理
? 獨(dú)立運(yùn)營(yíng)亞馬遜，負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、價(jià)格策略制定及庫(kù)存管理，確保賬號(hào)安全與健康度。
? 分析平臺(tái)數(shù)據(jù)（如銷售排名、流量來(lái)源、競(jìng)品動(dòng)態(tài)），制定推廣計(jì)劃，通過(guò)站內(nèi)廣告、促銷活動(dòng)及站外引流提升產(chǎn)品曝光與轉(zhuǎn)化率。
2.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
? 處理客戶詢盤(pán)、訂單及售后問(wèn)題，包括退換貨、糾紛解決，維護(hù)店鋪好評(píng)率。
? 挖掘潛在客戶需求，通過(guò)郵件、社媒等渠道建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶反饋并推動(dòng)復(fù)購(gòu)。
3.市場(chǎng)分析與策略調(diào)整
? 調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)（歐美、東南亞）的行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者偏好及競(jìng)品策略，提出產(chǎn)品改進(jìn)或新品開(kāi)發(fā)建議。
? 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整備貨計(jì)劃，優(yōu)化FBA庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，避免斷貨或滯銷。
?負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)、分析分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，掌握管控各種信息資源，實(shí)時(shí)總結(jié)優(yōu)勢(shì)優(yōu)化不足，指定銷售策略，伺機(jī)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向。
4.跨部門協(xié)作
? 協(xié)同市場(chǎng)部制定品牌推廣方案，與物流、客服團(tuán)隊(duì)對(duì)接，確保訂單履約時(shí)效及客戶滿意度。
招聘對(duì)象：
1.擁有1-2年跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（亞馬遜優(yōu)先）。
2.熟悉平臺(tái)規(guī)則與操作流程，能獨(dú)立完成選品、推廣、數(shù)據(jù)分析全流程。
3.熟練使用ERP工具、Excel，具備基礎(chǔ)SEO或站外營(yíng)銷知識(shí)。
4.英語(yǔ)CET-4及以上，能撰寫(xiě)專業(yè)產(chǎn)品描述及處理英文客訴郵件。
5.邏輯清晰，具備跨文化溝通能力，能適應(yīng)時(shí)差工作（如處理歐美客戶需求）。
6.對(duì)汽車診斷設(shè)備行業(yè)興趣者優(yōu)先。團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，有創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力。
工作時(shí)間與福利待遇：