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工作內(nèi)容 一、店鋪日常運(yùn)營 1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的整體運(yùn)營管理，包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動(dòng)策劃、流量轉(zhuǎn)化等； 2、制定并執(zhí)行月度/季度運(yùn)營計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)及品牌曝光指標(biāo)； 3、監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），分析問題并提出優(yōu)化方案。 二、活動(dòng)策劃與執(zhí)行 1、策劃天貓平臺(tái)大促活動(dòng)（如618、雙11、雙12等），協(xié)調(diào)視覺設(shè)計(jì)、客服、倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行； 2、結(jié)合品牌調(diào)性策劃日常營銷活動(dòng)（如節(jié)日促銷、新品首發(fā)、粉絲互動(dòng)）。 三、推廣與流量獲取 1、負(fù)責(zé)天貓站內(nèi)推廣工具的投放優(yōu)化，提升ROI； 2、探索站外引流渠道（社交媒體、KOL合作等），擴(kuò)大品牌曝光。 四、客戶體驗(yàn)與復(fù)購提升 1、優(yōu)化售前售后服務(wù)流程，提升DSR評(píng)分及用戶滿意度； 2、策劃會(huì)員營銷活動(dòng)，提升老客復(fù)購率及粉絲粘性。 五、競品分析與市場洞察 1、定期分析行業(yè)趨勢、競品動(dòng)態(tài)，調(diào)整運(yùn)營策略以保持競爭優(yōu)勢； 2、關(guān)注時(shí)尚配飾類目熱點(diǎn)，結(jié)合流行元素策劃爆款打造方案。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、時(shí)尚管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上天貓旗艦店主操盤運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則及操作流程，有時(shí)尚配飾、珠寶、服飾類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有成功打造爆款或操盤大促活動(dòng)的案例； 4、精通天貓后臺(tái)工具及數(shù)據(jù)分析工具； 5、熟悉付費(fèi)推廣邏輯，能獨(dú)立優(yōu)化投放策略； 6、具備基礎(chǔ)視覺審美能力，能與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)化頁面視覺呈現(xiàn)； 7、結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。