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工作職責：
核心職責：需掌握基礎設施管理、風險排查、成本精益管理、智慧物業(yè)系統運用及數據分析、雙語溝通、定制服務及增值服務等；
主要職責：
1、制定科技賦能年度升級計劃，設計定制化服務產品系統（健康/教育/商務），主導資產增值改造項目。
2、設施管理與維護：
1）主持日常運行操作、維修保養(yǎng)工作，監(jiān)管設備設施狀態(tài)，確保正常運轉；
2）統籌智慧社區(qū)系統，如（AI 安防、能源管理平臺）的運營維護及升級；
3、安全及環(huán)境管理：
1）統籌保安、消防、監(jiān)控等工作，制定應急預案并處理突發(fā)事件；
2）做好小區(qū)周邊游商小販管理，做好底商租戶管理工作，營造良好的經營環(huán)境和入住氛圍；
4、客戶服務：
1）接待業(yè)主投訴與報修，協調解決各類問題，定期回訪并收集反饋；
2）通過業(yè)主畫像分析（APP 行為數據、投訴記錄）優(yōu)化物業(yè)服務觸點；
3）設計情緒價值服務，如生日禮遇、寵物托管等差異化服務；
5、團隊管理：
1) 組織員工培訓、考核及排班，指導下屬完成保潔、安保、維修、綠化等專項工作；
2) 定期組織各類培訓，如專業(yè)服務類（30 分鐘響應機制），應急演練及相關培訓等；
3) 監(jiān)管外包服務團隊，如保潔、綠化等，執(zhí)行五星級服務標準；
6、費用管理：監(jiān)督物業(yè)費、水電費收繳，審核預算執(zhí)行及物資采購計劃

任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W歷；
2. 本次錄用人員采用“先培訓、再考核、后上崗”的定向培養(yǎng)模式；