1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
- 制定公司跨境業(yè)務的整體戰(zhàn)略、年度/季度業(yè)務規(guī)劃、財務預算及銷售目標。
- 深度分析全球各區(qū)域市場(如北美、歐洲、東南亞等),確定目標市場、產(chǎn)品策略及渠道布局。
- 監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)、競爭對手策略及市場趨勢,為公司的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 定期向管理層匯報業(yè)務進展、財務數(shù)據(jù)及核心風險;
2. 日常運營與銷售管理
- 全面負責主流跨境電商平臺(如Amazon, eBay, Wish, AliExpress等)及獨立站(如Shopify)的運營管理,確保賬號安全與績效健康。
- 主導產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、促銷策略制定、廣告投放(PPC)與SEO優(yōu)化,持續(xù)提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及客單價。
- 制定并執(zhí)行銷售計劃,監(jiān)控核心KPI(如GMV、ACoS、ROI、退貨率等),驅(qū)動銷售目標達成。
- 管理用戶評價和反饋,維護品牌形象,提升客戶滿意度;
3. 供應鏈與物流管理
- 協(xié)同供應鏈部門,負責海外倉、FBA及直郵等多種物流模式的管理與優(yōu)化,控制頭程及尾程物流成本與時效。
- 主導跨境產(chǎn)品的選品、定價及庫存計劃,監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn),避免斷貨與滯銷風險。
- 管理與優(yōu)化跨境支付、退稅及資金回款流程;
4. 市場推廣與品牌建設
- 制定并執(zhí)行海外市場的整合營銷推廣策略,包括但不限于社交媒體營銷(Facebook, Instagram, TikTok等)、網(wǎng)紅營銷、搜索引擎營銷、聯(lián)盟營銷等。
- 規(guī)劃品牌出海策略,提升品牌在目標市場的知名度和美譽度;
5. 團隊建設與內(nèi)部管理
- 搭建、培養(yǎng)和管理高效的跨境運營團隊,明確各崗位職責與目標。
- 建立并優(yōu)化跨境運營的標準化流程(SOP)和規(guī)章制度。
- 負責團隊成員的績效管理、技能培訓與人才梯隊建設;
6. 風險控制與合規(guī)管理
- 確保所有跨境業(yè)務活動符合目標國家的法律法規(guī)、平臺政策及稅務要求。
- 識別并管理運營中的各類風險(如賬號風險、知識產(chǎn)權風險、匯率風險等),并制定應對預案。
工作要求:
1.本科及以上學歷,國際貿(mào)易、電子商務、市場營銷、商務英語、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具備相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先,例如:跨境電商操作專員/師\阿里巴巴跨境電子商務師(三級)\PMP(項目管理專業(yè)人士資格認證)(對人員管理和項目統(tǒng)籌能力是很好的證明)\外語等級證書(如大學英語六級、專業(yè)八級等,根據(jù)目標市場可能對應要求其他語種證書);
3.具備5年及以上跨境電商行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少2年在亞馬遜、eBay、Walmart、AliExpress等主流平臺擔任團隊管理或項目負責人職位。有0-1或1-10的團隊搭建與業(yè)務拓展成功案例;
4.平臺精通:深度精通Amazon的運營規(guī)則與廣告體系,熟悉其他主流平臺(如eBay, Wish)或獨立站運營模式。具備Amazon SP/ SB/SD廣告實操經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.市場洞察:熟悉歐美等主流跨境電商市場的消費者行為、文化習俗及商業(yè)環(huán)境;
6.供應鏈知識:熟悉跨境物流(國際快遞、海外倉、FBA)、報關清關、支付結算等全鏈路流程;
7.數(shù)據(jù)驅(qū)動:具備極強的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel, Power BI, Tableau等)進行業(yè)務診斷和決策;
8.營銷技能:熟悉海外數(shù)字營銷渠道和玩法,如Google Ads, Facebook/Instagram Ads, TikTok營銷,網(wǎng)紅營銷等;
9.語言能力:英語聽說讀寫流利,能夠作為工作語言進行商務溝通、文案審核及市場調(diào)研。掌握其他小語種(如德語、日語、西班牙語)是加分項;
10.法律財務:具備基礎的國際貿(mào)易法規(guī)、VAT稅務及知識產(chǎn)權保護知識。