職位描述
電話(huà)客服銀行
1、通過(guò)系統(tǒng)電話(huà)外呼、短信等方式對(duì)銀行零售信貸產(chǎn)品提供還款提醒服務(wù)。
2、在線識(shí)別客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、解答客戶(hù)疑問(wèn)、提供風(fēng)險(xiǎn)解決方案，做好貸后管理服務(wù)工作。
3、完成零售信貸資產(chǎn)質(zhì)量管控任務(wù)目標(biāo)及每日電話(huà)產(chǎn)能要求。
4、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范。
2、在線識(shí)別客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、解答客戶(hù)疑問(wèn)、提供風(fēng)險(xiǎn)解決方案，做好貸后管理服務(wù)工作。
3、完成零售信貸資產(chǎn)質(zhì)量管控任務(wù)目標(biāo)及每日電話(huà)產(chǎn)能要求。
4、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范。
工作地點(diǎn)
河南省許昌市魏都區(qū)北關(guān)大街112號(hào)商業(yè)1號(hào)樓10樓1009
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