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職責(zé)描述
1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答；負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、接單、打單、查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù)；
3、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理；
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；
5、日常促銷活動(dòng)維護(hù)、平臺(tái)網(wǎng)站（淘寶等）頁面維護(hù)。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)佳；
2、打字速度快，反應(yīng)靈敏，能同時(shí)和多人聊天，對(duì)客???有耐心。懂得圖文編輯、網(wǎng)頁 制作優(yōu)先；
3、有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力；能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢，維護(hù)客戶關(guān)系；
5、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果；
6、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 可適當(dāng)加班者優(yōu)先。