職責(zé)描述
1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購,問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、接單、打單、查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù);
3、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理;
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5、日常促銷活動(dòng)維護(hù)、平臺(tái)網(wǎng)站(淘寶等)頁面維護(hù)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)佳;
2、打字速度快,反應(yīng)靈敏,能同時(shí)和多人聊天,對(duì)客???有耐心。懂得圖文編輯、網(wǎng)頁 制作優(yōu)先;
3、有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力;能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力;
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果;
6、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、彈性工作、月休6天、節(jié)日福利