銷售專員:
1.客戶開發(fā)接待:通過電話.網(wǎng)絡線下活動等多種渠道開發(fā)潛在客戶,對到店客戶熱情姐接待,了解客戶需求和購車意向,為客戶提供專業(yè)的咨詢符服務.
2.產(chǎn)品展示介紹:熟悉掌握全系車型的特點,優(yōu)勢及競品信息,能夠根據(jù)客戶需求,有針對性地進行車輛展示和詳細介紹,通過靜態(tài)展示,動態(tài)試駕等方式,讓客戶全面了解車輛的性能,配置和駕駛體驗.
3.車輛交付:車輛交付前,對車輛進行全面檢查,確保車輛狀態(tài)良好,為客戶提供詳細的車輛使用培訓,保養(yǎng)售后服務.
4.客戶關系維護:通過電話回訪,短信問候,節(jié)日祝福等方式與客戶保持長期聯(lián)系,了解客戶的使用感受和需求,及時解決客戶在使用過程中遇到的問題,提高客戶滿意度,促進客戶二次購買和轉介紹.