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1、負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)助、收銀、客戶管理等崗位的日常事務(wù)，指導(dǎo)執(zhí)行規(guī)范的顧客就診服務(wù)流程; 1、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)熱情周到的為每位顧客做好接待、預(yù)約醫(yī)生、服務(wù)專家的工作; 3、負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、診室、治療室、收銀室的環(huán)境衛(wèi)生、整潔的監(jiān)督檢查; 4、收集各位專家及顧客的建議和意見，負(fù)責(zé)填報(bào)導(dǎo)醫(yī)日?qǐng)?bào)表; 5、監(jiān)督檢查員工的服務(wù)行為和醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)工作; 6、導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)助、收銀、客服整體排班的調(diào)節(jié)、管控; 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理醫(yī)館發(fā)生的臨時(shí)性突出發(fā)件。