一、職能概述
1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流和溝通,根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化的解決方案,包括方案設(shè)計(jì)、技術(shù)參數(shù)確認(rèn)、成本預(yù)估等,確保方案的可行性和合理性。
2、參與項(xiàng)目招投標(biāo)過程,負(fù)責(zé)編寫投標(biāo)文件中的技術(shù)部分,包括技術(shù)方案、實(shí)施計(jì)劃、售后服務(wù)承諾等;
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作,包括系統(tǒng)的安裝、配置、監(jiān)控、維護(hù)等,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
4、制定并執(zhí)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)策略,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試,保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性;
5、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)故障,包括硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,降低故障對業(yè)務(wù)的影響;
6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的性能優(yōu)化,對服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行性能分析和調(diào)優(yōu),提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率;
7、深入了解客戶業(yè)務(wù)需求與行業(yè)特點(diǎn),為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品或解決方案咨詢服務(wù),包括產(chǎn)品功能介紹、技術(shù)優(yōu)勢分析等,協(xié)助客戶明確自身需求。
二、崗位要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有 2 年以上相關(guān)行業(yè)運(yùn)維或售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用場景;
3. 具備2年以上系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng),掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)維技術(shù);
4. 專業(yè)技能:具備扎實(shí)的專業(yè)知識,能夠獨(dú)立完成解決方案的設(shè)計(jì)和編寫;具有良好的溝通表達(dá)能力和演講能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶傳遞技術(shù)信息;
5. 專業(yè)技能:具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識,能夠獨(dú)立解決各種系統(tǒng)故障;熟悉常用的運(yùn)維工具和監(jiān)控軟件,如 Zabbix、Nagios 等。
6. 個(gè)人素質(zhì):具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力,具備良好的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力。
7. 其他:熟練使用 Office 辦公軟件、CAD 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證證書者優(yōu)先;
8.出差:接受北京市內(nèi)及周邊城市的出差