職位描述
銀行
職位職責
崗位一：（接聽/呼出電話）
根據提供的客戶資源，通過電話外呼的方式進行產品推薦和活動邀約，工作性質以活動通知為主。
崗位二：（通知類非營銷性質客服崗）
1.根據銀行提供的名單精準外呼，向新辦信用卡客戶介紹使用/激活卡片的優(yōu)惠活動政策
2.解答客戶基礎咨詢，提供高效、專業(yè)服務
3.記錄反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化服務流程
崗位三：（無需外出，銀行分期客服專員）
根據銀行提供的客戶資源，通過銀行官方電話聯系客戶，向客戶推薦信用卡分期還款服務；
崗位四：（銀行純接聽客服）
負責受理銀行個人客戶、公司客戶相關業(yè)務的咨詢、解答和記錄工作，收集客戶特殊及疑難問題、投訴與建議。
任職要求
1、高中以上學歷，18-40歲,有客服經驗優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清晰，溝通表達能力強，接受且熱愛客服工作性質；
工作地點
廣州越秀區(qū)成悅大廈
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職位發(fā)布者
陳思遠/人事經理
三日內活躍立即溝通
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銀雁科技服務集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務網絡。我們以“智造業(yè)務流程，慧構行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務，以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務，以客戶為中心，以產品為導向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年，可根據不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。
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