崗位職責(zé):按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,通過電話接聽、網(wǎng)絡(luò)等形式為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴處理等服務(wù)內(nèi)容等。
任職要求
1、責(zé)任心強,能夠迅速落實工作,不拖沓,踏踏實實地認真完成工作,接聽處理效率高;
2、關(guān)注客戶需求,傾聽客戶需求,有較強服務(wù)意識;
3、有相關(guān)客服經(jīng)驗,臨場應(yīng)變能力強,能夠妥善解決客戶疑問;有銀行、消費金融公司等客服經(jīng)驗優(yōu)先
4、大專學(xué)歷及以上35歲以內(nèi);
工作時間:目前2個班次:9:00-5:30 9:30-18:00。不加班
1、月休8天(輪休/調(diào)班制);
2、國家法定節(jié)假日排班有倍數(shù)薪資;
3、節(jié)假日福利
薪資:3800-6350,(入職后可晉級,級別高薪資高,最高6350)
工作地址:西安市未央?yún)^(qū)鳳城八路西北國金中心
注意,我司招聘不收費用