職位描述
全白班
線上理賠崗/純內(nèi)勤，無需外出
崗位職責：
1、接案溝通：接收騎手意外險報案，通過電話 / 在線聊天，詢問事故詳情（如交通事故、摔倒受傷等），指導騎手準備并上傳材料（身份證、醫(yī)療單據(jù)、事故現(xiàn)場照片等）。?
2、材料審核：核查騎手上傳的材料是否齊全、真實，判斷事故是否在意外險責任范圍內(nèi)（如是否屬于意外受傷、是否在保障期內(nèi)）。?
3、遠程定損：對符合條件的案件，結合騎手提供的醫(yī)療記錄、傷情照片等，按保險條款核算賠付金額，給出定損結果。?
4、溝通協(xié)商：將定損結果告知騎手，通俗解釋賠付依據(jù)；若騎手有疑問，耐心解答，必要時指導補充材料，達成一致。?
5、案件跟進：跟蹤案件全流程，推進未決案件處理，催促理賠款盡快到賬，直至案件順利結案。
崗位職責：
1、接案溝通：接收騎手意外險報案，通過電話 / 在線聊天，詢問事故詳情（如交通事故、摔倒受傷等），指導騎手準備并上傳材料（身份證、醫(yī)療單據(jù)、事故現(xiàn)場照片等）。?
2、材料審核：核查騎手上傳的材料是否齊全、真實，判斷事故是否在意外險責任范圍內(nèi)（如是否屬于意外受傷、是否在保障期內(nèi)）。?
3、遠程定損：對符合條件的案件，結合騎手提供的醫(yī)療記錄、傷情照片等，按保險條款核算賠付金額，給出定損結果。?
4、溝通協(xié)商：將定損結果告知騎手，通俗解釋賠付依據(jù)；若騎手有疑問，耐心解答，必要時指導補充材料，達成一致。?
5、案件跟進：跟蹤案件全流程，推進未決案件處理，催促理賠款盡快到賬，直至案件順利結案。
任職要求：
40周歲以內(nèi)，大專以上學歷。
溝通能力好，能清晰、耐心地和客戶線上交流。?
會基本的電腦操作，能熟練使用辦公軟件和線上溝通工具。
40周歲以內(nèi)，大專以上學歷。
溝通能力好，能清晰、耐心地和客戶線上交流。?
會基本的電腦操作，能熟練使用辦公軟件和線上溝通工具。
上班時間：正常雙休（每月1天周末值班），9:00-17:30
薪資：轉正底薪3500+計件（40-80/件）+減損獎勵 綜合薪酬5500~6500
試用期2個月，底薪*0.8 其他正常
五險一金齊全、傳統(tǒng)節(jié)日福利、定期團建
晉升路徑明確
薪資：轉正底薪3500+計件（40-80/件）+減損獎勵 綜合薪酬5500~6500
試用期2個月，底薪*0.8 其他正常
五險一金齊全、傳統(tǒng)節(jié)日福利、定期團建
晉升路徑明確
本司所有崗位招聘不收取任何費用及押金，也從未授權其他機構及個人收取任何費用。
工作地點
成都武侯區(qū)太平洋保險金融大廈。
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職位發(fā)布者
張女士/HR
當前在線立即溝通
銀雁科技服務集團
銀雁科技服務集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務網(wǎng)絡。我們以“智造業(yè)務流程，慧構行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務，以科技帶動創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。
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