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一、職位內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)通過電話為銀行用戶提供信用卡咨詢類解答服務(wù)，純接聽無銷售。
例如：網(wǎng)點(diǎn)查詢、營銷活動(dòng)咨詢、卡片使用咨詢、辦理流程、辦卡進(jìn)度等，做好客戶問題解答服務(wù)。
二、職位要求：
1.年齡在35周歲以下，具有大專及以上學(xué)歷;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰，具備計(jì)算機(jī)操作能力（五筆字型或拼音輸入法中文錄入速度40字/分鐘以上）;
3.具備正確的客戶服務(wù)理念，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)（必須有客服經(jīng)驗(yàn)）；
4.熱愛服務(wù)工作，身體健康;
5.遵守國家法律法規(guī)，遵守工作場所勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6.服從公司崗位調(diào)動(dòng)安排。
三、薪資福利：
底薪3000+績效450+餐補(bǔ)200+交補(bǔ)100，平均薪資4500-8000元；行里用餐很便宜，早飯3元，中餐和晚餐一般8元就能解決，伙食都還不錯(cuò)。
四、工作時(shí)間： 8:00-19:00八小時(shí)排班制，月休八天，（晚班每月4次，大夜班每月2次20:00—8:00）
五、福利：年節(jié)福利、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、勞動(dòng)競賽獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng)、帶薪休假，晚班補(bǔ)助......等各項(xiàng)福利；按國家標(biāo)準(zhǔn)，購買五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)；不提供住宿。
六、上班地址：合肥市濱湖云谷路徽商銀行基地