職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班雙休文職銀行
【崗位要求】
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，年齡20周歲以上；
2、普通話標準，聲音柔和，有較好的表達溝通能力；
3、具有較強的服務意識和抗壓能力，具有較強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神
4、文字錄入速度每分鐘60字以上，熟練掌握office辦公軟件；無不良征信記錄
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，年齡20周歲以上；
2、普通話標準，聲音柔和，有較好的表達溝通能力；
3、具有較強的服務意識和抗壓能力，具有較強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神
4、文字錄入速度每分鐘60字以上，熟練掌握office辦公軟件；無不良征信記錄
【工作內容】
受理客戶來電、文字在線咨詢，為客戶解答銀行產品、服務等問題。受理客戶投訴，反饋并跟進投訴處理進度，回復投訴處理結果。純文職不營銷不打電話！
受理客戶來電、文字在線咨詢，為客戶解答銀行產品、服務等問題。受理客戶投訴，反饋并跟進投訴處理進度，回復投訴處理結果。純文職不營銷不打電話！
【上班時間】
電話客服：每日9:00-18:00，每周兩天輪休。
文本客服：每日9:00-22:00之間排班，分早晚班：9-18點，15-22點每周兩天輪休。
電話客服：每日9:00-18:00，每周兩天輪休。
文本客服：每日9:00-22:00之間排班，分早晚班：9-18點，15-22點每周兩天輪休。
【薪資待遇】
6000-8200不等，根據(jù)級別來定
入職繳納五險一金
試用期1個月，試用期薪資8折（最低6000）
6000-8200不等，根據(jù)級別來定
入職繳納五險一金
試用期1個月，試用期薪資8折（最低6000）
上班地址：北京市海淀區(qū)豐豪東路9號院2號樓B座
工作地點
北京中關村銀行北京海淀區(qū)北京中關村銀行北京市海淀區(qū)豐豪東路9號院2號樓B座
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘經理
剛剛活躍立即溝通
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銀雁科技服務集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務網(wǎng)絡。我們以“智造業(yè)務流程，慧構行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務，以科技帶動創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務，以客戶為中心，以產品為導向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。
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