職位描述
銀行業(yè)風(fēng)控客訴質(zhì)檢
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助完成零售風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)投訴處理，負(fù)責(zé)提示和協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行投訴處理，確保在工作時(shí)效內(nèi)完成處理，如有監(jiān)管投訴等需牽頭完成報(bào)告
2、完成語(yǔ)音質(zhì)檢
3、協(xié)助完成費(fèi)用結(jié)算:
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先:
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力，語(yǔ)言和書面表達(dá)能力較好。
1、協(xié)助完成零售風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)投訴處理，負(fù)責(zé)提示和協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行投訴處理，確保在工作時(shí)效內(nèi)完成處理，如有監(jiān)管投訴等需牽頭完成報(bào)告
2、完成語(yǔ)音質(zhì)檢
3、協(xié)助完成費(fèi)用結(jié)算:
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先:
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力，語(yǔ)言和書面表達(dá)能力較好。
- 工作時(shí)間：8.30-18.00，周末雙休，節(jié)假日休息
薪資福利：綜合薪資6000-8000
工作地址：武侯區(qū)天府二街99號(hào)
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)平安銀行(成都分行營(yíng)業(yè)部)天府二街99號(hào)
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茍女士/人事
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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