初級(jí)催收客服崗
一、崗位職責(zé):
1、大額還款預(yù)警,反饋預(yù)警信息。
2、短期逾期催收跟進(jìn),反饋催收信息。
3、接待客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議,并提供銜接服務(wù)。
4、處理客戶提前結(jié)清業(yè)務(wù)申請(qǐng)。
5、微信群維護(hù):溝通經(jīng)銷商索要租賃物合格證,發(fā)起合同簽約流程,時(shí)時(shí)跟進(jìn)合同簽署情況。
6、協(xié)助主辦客戶經(jīng)理輔導(dǎo)農(nóng)戶如何進(jìn)行簽署,并反饋給經(jīng)銷商。
7、協(xié)助主辦客戶經(jīng)理溝通確認(rèn)、匯總放款資料。
二、崗位要求:
要求大專及以上學(xué)歷,年齡20-35周歲,具有良好的表達(dá)溝通能力及親和力。
三、福利待遇:
4000元/月、哈市五險(xiǎn),早8:30-17:30、雙休法休,節(jié)日福利。地點(diǎn)在松北區(qū)創(chuàng)新一路和黃河路附近。
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