職位描述
銀行
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)外呼項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建（含招聘需求提交、人員面試、入離職流程引導(dǎo)及跟進(jìn)）、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
2）負(fù)責(zé)外呼項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理（含團(tuán)隊(duì)早晚會(huì)，周/月會(huì)議組織、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及通報(bào)、、業(yè)績(jī)提升、團(tuán)隊(duì)份額提升等）及現(xiàn)場(chǎng)管理（含辦公環(huán)境管理、員工職業(yè)形象、信息安全管理等），核心做好團(tuán)隊(duì)效能及業(yè)績(jī)提升；
3）負(fù)責(zé)日?？蛻魧?duì)接，包含業(yè)務(wù)差錯(cuò)、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分配、效能管控、員工增補(bǔ)對(duì)接等，核心做好客戶滿意度提升；
4）負(fù)責(zé)費(fèi)用核算及開(kāi)票對(duì)接、回款跟進(jìn)，月/季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告撰寫(xiě)等；
5）輔助外呼類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（包含項(xiàng)目評(píng)審、市場(chǎng)洞察、投標(biāo)輔助）及上級(jí)安排的臨時(shí)性任務(wù)。
1）負(fù)責(zé)外呼項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建（含招聘需求提交、人員面試、入離職流程引導(dǎo)及跟進(jìn)）、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
2）負(fù)責(zé)外呼項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理（含團(tuán)隊(duì)早晚會(huì)，周/月會(huì)議組織、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及通報(bào)、、業(yè)績(jī)提升、團(tuán)隊(duì)份額提升等）及現(xiàn)場(chǎng)管理（含辦公環(huán)境管理、員工職業(yè)形象、信息安全管理等），核心做好團(tuán)隊(duì)效能及業(yè)績(jī)提升；
3）負(fù)責(zé)日?？蛻魧?duì)接，包含業(yè)務(wù)差錯(cuò)、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分配、效能管控、員工增補(bǔ)對(duì)接等，核心做好客戶滿意度提升；
4）負(fù)責(zé)費(fèi)用核算及開(kāi)票對(duì)接、回款跟進(jìn)，月/季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告撰寫(xiě)等；
5）輔助外呼類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（包含項(xiàng)目評(píng)審、市場(chǎng)洞察、投標(biāo)輔助）及上級(jí)安排的臨時(shí)性任務(wù)。
任職要求：
1）本科或以上學(xué)歷，優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬，年齡不低于25歲；
2）有2-3年一線電銷(xiāo)類(lèi)經(jīng)驗(yàn)（賬分及貸款營(yíng)銷(xiāo)為主），同時(shí)不低于1年管理電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)（團(tuán)隊(duì)不低于10人）；
3）具備一定的管理能力及自我情緒調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，快速變通，不輕易因團(tuán)隊(duì)或客戶問(wèn)題導(dǎo)致心態(tài)消極；
4）責(zé)任心強(qiáng)，能夠迅速落實(shí)工作，不拖沓，踏踏實(shí)實(shí)地認(rèn)真完成工作，接聽(tīng)處理效率高
5）有目標(biāo)感，關(guān)注并傾聽(tīng)客戶需求，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)意識(shí)，臨場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠妥善解決客戶疑問(wèn)。
崗位福利：
1）上班時(shí)間 8：30-18：00 ，周末雙休
2）薪酬：6000-13000 入職五險(xiǎn)一金
3）節(jié)日福利、生日會(huì)、年度體檢、帶薪年假
1）本科或以上學(xué)歷，優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬，年齡不低于25歲；
2）有2-3年一線電銷(xiāo)類(lèi)經(jīng)驗(yàn)（賬分及貸款營(yíng)銷(xiāo)為主），同時(shí)不低于1年管理電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)（團(tuán)隊(duì)不低于10人）；
3）具備一定的管理能力及自我情緒調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，快速變通，不輕易因團(tuán)隊(duì)或客戶問(wèn)題導(dǎo)致心態(tài)消極；
4）責(zé)任心強(qiáng)，能夠迅速落實(shí)工作，不拖沓，踏踏實(shí)實(shí)地認(rèn)真完成工作，接聽(tīng)處理效率高
5）有目標(biāo)感，關(guān)注并傾聽(tīng)客戶需求，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)意識(shí)，臨場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠妥善解決客戶疑問(wèn)。
崗位福利：
1）上班時(shí)間 8：30-18：00 ，周末雙休
2）薪酬：6000-13000 入職五險(xiǎn)一金
3）節(jié)日福利、生日會(huì)、年度體檢、帶薪年假
工作地點(diǎn)
東莞聯(lián)合金融大廈(辦公)15棟6樓
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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