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薪資范圍：薪資區(qū)間：4k-5k/月
崗位性質：全職
工作時間：8:30-18:30
一、工作職責
1、企微運營
（1）通過線上（公眾號、小程序、社群引流）等多渠道引導用戶添加企微，提升客戶新增量。
（2）搭建并優(yōu)化客戶標簽體系，根據用戶屬性（地域、消費偏好、需求類型）、行為（瀏覽記錄、購買歷史）進行精細化分組，實現客戶分層管理，保障客戶信息清晰可追溯。
2、客戶運營與轉化提升
基于客戶分層結果，制定差異化運營 SOP（標準作業(yè)流程），通過企微單聊、朋友圈、群聊等觸點，推送產品動態(tài)、專屬優(yōu)惠、行業(yè)資訊、用戶關懷等內容，提升客戶活躍度。
3、社群運營與氛圍維護
開展社群活動（如秒殺、直播答疑、話題討論、福利發(fā)放），日常發(fā)布有價值內容（如產品使用技巧、行業(yè)干貨），提升社群活躍度與客戶信任度，降低社群流失率。
4、數據復盤與策略優(yōu)化
（1）定期統計企微核心運營數據（客戶新增數、流失率、轉化率、群活躍度、朋友圈互動率），通過 Excel、數據看板等工具進行分析，找出運營痛點（如某渠道新增客戶流失率高、某社群活躍度低）。
（2）根據數據結論優(yōu)化運營策略，調整客戶添加渠道、內容推送節(jié)奏、社群活動形式等，持續(xù)提升企微運營效率與業(yè)務貢獻值。
二、任職要求
基礎條件
學歷：本科以上學歷，
經驗：有相關企微運營經驗，或者客服經驗，或者有銀行工作經驗優(yōu)先
溝通：具備優(yōu)秀的溝通表達能力，能通過文字、語言高效對接客戶與跨部門同事，精準解決客戶問題，協調資源推進工作。
技能要求
工具使用：能運用 Excel 進行數據整理與分析（如 VLOOKUP、數據透視表），能熟練使用企業(yè)微信各項功能
內容能力：具備一定的文案撰寫能力，主要撰寫黨建方面的文案，可使用DeepSeek和豆包等工具
三、公司福利
薪資福利：競爭力薪資 + 績效獎金，調薪機會，轉行編機會。
福利保障：五險一金 + 帶薪年假（5-15 天）+ 節(jié)日福利（春節(jié)、中秋、端午等）+ 生日福利。
成長發(fā)展：定期內部培訓 + 清晰的晉升路徑（專員 - 主管 - 經理）。