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崗位職責(zé)：*該崗位在中國(guó)人民銀行征信中心工作；
1.項(xiàng)目實(shí)施
（1）協(xié)助制定項(xiàng)目工作方案及工作計(jì)劃，跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行情況；
（2）按照確定的業(yè)務(wù)工作流程，開展業(yè)務(wù)實(shí)施工作；
（3）協(xié)助跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按照既定計(jì)劃進(jìn)行，識(shí)別任何可能的延誤或偏差并匯報(bào)；
（4）問(wèn)題追蹤與處理，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行追蹤和記錄，協(xié)調(diào)各方溝通解決問(wèn)題，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的處理；
（5）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果進(jìn)行整理和分析，形成總結(jié)材料等。
2.咨詢服務(wù)
（1）協(xié)助通過(guò)電話、在線渠道等解答信息主體咨詢，提供專業(yè)服務(wù)；
（2）協(xié)助信息主體信息查詢服務(wù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
（3）協(xié)助處理信息主體異議和投訴，提升信息主體滿意度；
3.數(shù)據(jù)分析
（1）負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理和維護(hù)；
（2）利用公司數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)源開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，支持業(yè)務(wù)決策；
4.綜合行政：各部門日常綜合事務(wù)，包括周報(bào)編制、收發(fā)文管理、公文流轉(zhuǎn)督辦、黨群活動(dòng)組織、會(huì)務(wù)服務(wù)、檔案整理、固定資產(chǎn)管理、庫(kù)存物品管理、周轉(zhuǎn)房管理、報(bào)修處理等
任職要求：
1.統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.具備一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)算機(jī)操作熟練；
3.負(fù)責(zé)征信咨詢、異議、信訪處理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品應(yīng)用支持、綜合行政等相關(guān)工作。能夠根據(jù)安排翻班作業(yè)，每班工作時(shí)間為8小時(shí)，晚班下班時(shí)間為21點(diǎn)；
4.有銀行信用卡中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
排班要求：
一個(gè)人員5天工作日，基本會(huì)安排3天A班，1天B班，1天C班。其中A班 9-17點(diǎn)，B班11-19點(diǎn)，C班13-21點(diǎn)；
雙休，法定節(jié)假日不上班
福利：五險(xiǎn)一金，車補(bǔ)，飯補(bǔ)，體檢