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崗位職責(zé)：
對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)維進(jìn)行技術(shù)支撐，包括業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)指導(dǎo)、特殊保障、運(yùn)維知識(shí)轉(zhuǎn)移等。
崗位要求：
1、具有軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能夠熟練掌握所在項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程；
2、駐點(diǎn)用戶現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)域系統(tǒng)技術(shù)支持及日常維護(hù)，解決用戶在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題，包括接聽(tīng)客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、培訓(xùn)、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題，收集用戶反饋信息，不斷完善問(wèn)題處理知識(shí)庫(kù)；
3、及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)要求，完成用戶安排的相關(guān)工作，對(duì)于疑難問(wèn)題，能尋求項(xiàng)目組資源解決；
4、配合銷售人員做好售前技術(shù)支持工作；
任職要求：
1、統(tǒng)招?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、軟件等相關(guān)專業(yè)或者具有相關(guān)財(cái)務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)。